Dans ce guide, vous apprendrez à créer un fichier de diagnostic sur les bornes de recharge KEBA.
Ce fichier contient des informations système importantes et permet d’identifier plus rapidement les causes possibles d’erreurs ainsi que d’effectuer une première analyse.
1. Accéder à l’interface Web
Par défaut, vous pouvez accéder à l’interface Web via le point d’accès Wi‑Fi de la borne murale KEBA.
Si la borne de recharge est déjà intégrée à un réseau local, vous pouvez accéder à l’interface Web en utilisant l’adresse IP de la borne contrôleur.
2. Créer un fichier de diagnostic
Commencez par régler le niveau de diagnostic sur “Debug”.
Cette opération peut être effectuée via les paramètres du profil situés dans le coin supérieur droit de l’interface.
Ensuite, téléchargez le fichier de diagnostic via le menu
" System " → " Logging " → " Download Diagnostic ".
3. Captures d’écran de la configuration actuelle
Pour nous aider à mieux comprendre la configuration, les captures d’écran de l’interface Web KEBA sont très utiles.
Veuillez prendre des captures d’écran des vues suivantes dans l’interface Web KEBA et les envoyer avec le fichier de diagnostic :
" Status " → " Overview " (capture de tout l’écran, y compris la connexion réseau et le backend)
" Configuration " → de " Device " à " OCPP " (montrant l’ensemble des paramètres configurés)