Si votre borne ou groupe de bornes eMH2 s’affiche comme hors ligne dans le reev Dashboard, le guide suivant vous expliquera les étapes à suivre pour la remettre en ligne et rétablir la connexion avec le backend.
Redémarrage de l’ABL eMH2
Ouvrez le couvercle du boîtier à l’aide de la clé fournie, en l’insérant par le bas de la borne.
Ouvrez le volet de contrôle et abaissez l’interrupteur différentiel FI (bleu) ainsi que le disjoncteur (gris). Attendez environ 30 secondes.
Débranchez puis rebranchez la clé LTE.
Relevez l’interrupteur différentiel FI (bleu) et le disjoncteur gris pour remettre l’infrastructure de recharge sous tension.
Assurez-vous que la clé LTE est correctement insérée et que la LED d’une clé LTE Huawei clignote en vert.
Si la borne de recharge contrôleur (anciennement Master) est équipée d’une clé LTE Alcatel, veuillez vous référer aux indications d’état suivantes:
Lumière violette allumée pendant quelques secondes ➞ L’alimentation est assurée
Lumière orange clignotant rapidement ➞ Recherche de réseau
Lumière orange fixe ➞ Hors service
Lumière rouge clignotant lentement ➞ Enregistrement dans le réseau LTE
Lumière rouge fixe ➞ Enregistré dans le réseau LTE
Lumière verte clignotant lentement ➞ Enregistrement dans le réseau 3G
Lumière verte fixe ➞ Enregistré dans le réseau 3G
Lumière bleue clignotant lentement ➞ Enregistrement dans le réseau 2G
Lumière bleue fixe ➞ Enregistré dans le réseau 2G
Après le redémarrage de l’infrastructure de recharge, la reconnexion au backend et la mise en ligne peuvent prendre jusqu’à 10 minutes.
Veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone après le redémarrage afin de confirmer la disponibilité et le bon fonctionnement de l’infrastructure de recharge en ligne.