Si votre borne ou groupe de bornes eMH3 s’affiche comme hors ligne dans le reev Dashboard, le guide suivant vous expliquera les étapes à suivre pour la remettre en ligne et rétablir la connexion avec le backend.
Étapes pour redémarrer l’infrastructure de recharge
Ouvrez la borne de recharge eMH3 (contrôleur) à l’aide de la clé triangulaire située en haut de la borne.
Débranchez puis rebranchez la clé LTE. La clé LTE se trouve dans le port USB sur la porte du boîtier, qui s’abaisse lors de l’ouverture.
Abaissez les deux interrupteurs différentiels FI (Twin 2x bleu, Single 1x bleu) ainsi que le disjoncteur (1x gris) et attendez environ 30 secondes.
Relevez les deux interrupteurs différentiels FI (2x bleu) et le disjoncteur gris (1x gris) pour remettre la borne en service.
Vérifiez que la clé LTE est correctement insérée et que la LED d’une clé Huawei clignote en vert.
Si la borne de recharge contrôleur (anciennement Master) est équipée d’une clé LTE Alcatel, veuillez vous référer aux indications d’état suivantes:
Lumière violette allumée pendant quelques secondes ➞ L’alimentation est assurée
Lumière orange clignotant rapidement ➞ Recherche de réseau
Lumière orange fixe ➞ Hors service
Lumière rouge clignotant lentement ➞ Enregistrement dans le réseau LTE
Lumière rouge fixe ➞ Enregistré dans le réseau LTE
Lumière verte clignotant lentement ➞ Enregistrement dans le réseau 3G
Lumière verte fixe ➞ Enregistré dans le réseau 3G
Lumière bleue clignotant lentement ➞ Enregistrement dans le réseau 2G
Lumière bleue fixe ➞ Enregistré dans le réseau 2G
Après le redémarrage de l’infrastructure de recharge, la reconnexion au backend et la remise en ligne peuvent prendre jusqu’à 10 minutes.
Veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone après le redémarrage afin de confirmer la disponibilité et le bon fonctionnement de l’infrastructure de recharge en ligne.