Si votre borne ou groupe de bornes eM4 s’affiche comme hors ligne dans le reev Dashboard, le guide suivant vous expliquera les étapes à suivre pour la remettre en ligne et rétablir la connexion avec le backend.
Actions pouvant être effectuées par les exploitants et les électriciens
Éteignez le groupe de charge en utilisant le disjoncteur (MCB) dans l’installation de la maison pendant 30 secondes. Une fois le disjoncteur réenclenché, le groupe de charge redémarrera.
Actions pouvant être effectuées UNIQUEMENT par les électriciens
Déverrouillez les deux volets FI latéraux de la borne contrôleur et relevez-les pour ouvrir la porte du boîtier.
Sur le module principal de la borne, appuyez sur le bouton de réinitialisation avec un tournevis isolé pendant moins de 3 secondes.
Remarque: si le bouton de réinitialisation est maintenu enfoncé pendant plus de 3 secondes, la borne sera réinitialisée aux paramètres d’usine !
*En cas de réinitialisation d’usine, veuillez suivre le guide d’intégration reev pour l’eM4