Voraussetzungen
Für die Aktivierung von Adhoc-Laden müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:
Sie haben ein Abrechnungskonto eingerichtet und die Verifizierung bei Stripe abgeschlossen.
Sie kennen die gesetzlichen Anforderungen zum Anbieten von öffentlichem Laden.
So funktioniert Adhoc-Laden
Adhoc-Laden ermöglicht spontan FahrerInnen, ohne vorherige Registrierung oder einen Vertrag an Ihren Ladestationen zu laden. Die Abrechnung erfolgt automatisch.
FahrerInnen starten den Ladevorgang wie folgt:
QR-Code mit Smartphone am Ladepunkt sannen
Zahlungsmittel hinterlegen (Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay) über reev.one/welcome
Tarif bestätigen und Ladevorgang starten
Zu Beginn werden 60 € auf dem Zahlungsmittel reserviert. Nach dem Beenden des Ladevorgangs wird nur der tatsächliche Betrag abgerechnet. Der nicht benötigte Betrag wird zurückerstattet bzw. wieder freigegeben.
Hinweis: In Deutschland ist es gesetzlich vorgeschrieben, dass an jeder öffentlichen Ladestation auch das sogenannte „Adhoc-Laden“ bzw. „Spontanes Laden" möglich sein muss. So können FahrerInnen ohne vorherige Registrierung und Vertragsabschluss barrierefrei laden.
Adhoc-Laden in der reev Platform aktivieren
Folgende Schritte sind nötig, um eine Adhoc-Nutzergruppe zu erstellen und an Ihren Ladestationen zu aktivieren:
Öffne Sie den Menüpunkt Nutzergruppen und klicke Sie auf "Neue Nutzergruppe erstellen".
Wähle Sie Spontanes Laden (Ad Hoc) aus.
Vergeben Sie einen Namen für die Nutzergruppe.
Lege Sie Preis pro kWh fest (fester Grundpreis oder zeitgesteuerte Preise).
Wähle aus, an welchen Ladegruppen Adhoc-Laden verfügbar sein soll.
Überprüfe Sie die Angaben und bestätige Sie die Erstellung der Nutzergruppe.
Adhoc-Laden verwalten
Nach der Aktivierung lassen sich folgende Einstellungen jederzeit im Menüpunkt Nutzergruppen anpassen.
Über das Drei-Punkte-Menü stehen folgende Aktionen zur Verfügung:
Nutzergruppe umbenennen: Ändere Sie den Namen der Nutzergruppe.
Nutzergruppe archivieren: Archiviere Sie eine Nutzergruppe, wenn sie bereits verwendet wurde, aber nicht mehr benötigt wird.
Nutzergruppe löschen: Lösche Sie die Nutzergruppe, wenn über sie noch kein Ladevorgang stattgefunden hat.
Änderungshistorie anzeigen: Prüfen Sie, wann und wie die Einstellungen der Nutzergruppe geändert wurden.
Tarif ändern
Der aktuell hinterlegte Brutto-Preis pro kWh wird in der Nutzergruppe angezeigt. Über das Stiftsymbol kann der Tarif für zukünftige Ladevorgänge angepasst werden.
Bereits abgeschlossene Ladevorgänge werden durch eine Tarifänderung nicht nachträglich geändert.
Ladegruppen hinzufügen/ entfernen
In der Nutzergruppe wird angezeigt, an wie vielen Ladegruppen oder Adhoc-Laden aktiviert ist. Über das Stiftsymbol kann die Nutzergruppe an weiteren Ladegruppen aktiviert oder an bestehenden Ladegruppen deaktiviert werden.
Priorisiertes Laden aktivieren
Wenn das reev Energiemanagementsystem (EMS) an Ihrer Ladeinfrastruktur aktiviert ist, können Sie Adhoc-Ladevorgänge priorisieren. Priorisierte Ladevorgänge werden bei der Lastverteilung bevorzugt berücksichtigt. Andere Ladevorgänge können bei Erreichen der maximalen Ladelast entsprechend reduziert werden.
Weitere Informationen findest Sie hier: reev EMS | Priorisierung von Ladepunkten und Nutzer(-gruppen)
Fehlerbehebung
Adhoc-Laden lässt sich nicht aktivieren
Prüfen Sie, ob Sie ein Abrechnungskonto eingerichtet haben und bei Stripe verifiziert sind.
Die Zahlung oder der Ladevorgang startet nicht
FahrerInnen müssen ein gültiges Zahlungsmittel hinterlegen. Unterstützt werden Kreditkarte, Apple Pay und Google Pay. Bei Problemen mit der Zahlung sollte das Zahlungsmittel geprüft und gegebenenfalls ein anderes Zahlungsmittel verwendet werden.
Häufig gestellte Fragen
Benötigen FahrerInnen zum Adhoc-Laden die reev App?
Nein, sie scannen den QR-Code an der Ladestation mit Ihrer Smartphonekamera und geben anschließend ein Zahlungsmittel an.
Welche Zahlungsmittel werden für Adhoc-Laden unterstützt?
Unterstützt werden Kreditkarte, Apple Pay und Google Pay.
Warum werden 60 € reserviert?
Damit der Ladevorgang gestartet werden kann, wird vorab geprüft, ob das Zahlungsmittel ausreichend gedeckt ist. Dafür werden 60 € reserviert. Nach dem Ladevorgang wird nur der tatsächlich angefallene Betrag berechnet und die restliche Reservierung wieder freigegeben.
Sehen FahrerInnen den Tarif vor Start des Ladevorgangs?
Ja. Der von Ihnen hinterlegte Tarif wird während des Zahlungsvorgangs angezeigt und muss akzeptiert werden, bevor der Ladevorgang startet.
Muss ich meine Ladestationen für öffentliches Laden registrieren?
Wenn Sie Ihre Ladestationen in Deutschland öffentlich bereitstellst, prüfe Sie die Anforderungen zur Registrierung bei der Bundesnetzagentur.