Dit artikel beschrijft hoe je de technische operator van je Easee laadstation via de Easee App wijzigt naar reev, zodat het laadstation verbinding maakt met de reev backend.
Vereisten
Zorg ervoor dat aan de volgende vereisten is voldaan voordat je met de operatorwissel begint:
Easee App (beschikbaar in de Google Play Store en Apple App Store)
Toegang tot je Easee laadstation via de Easee App
Een actieve internetverbinding van het laadstation via Ethernet of WiFi, om de verbinding met de reev backend tot stand te brengen
Opmerking: Na de wijziging van de technische operator kun je voorlopig geen laadsessies autoriseren, totdat je je reev account hebt ontvangen. Als je dringend moet laden, kun je de technische operator weer terugzetten en de toegang via de app op "Open" zetten. Hierdoor kan zonder autorisatie worden geladen.
Opmerking: Het laadstation heeft een actieve internetverbinding nodig om zich bij de reev backend te kunnen registreren.
Stapsgewijze handleiding
De volgende stappen begeleiden je door de operatorwissel naar reev.
Technische operator in de Easee App wijzigen
Open de Easee App en log in.
Ga naar het menupunt Products.
Selecteer het gewenste laadstation.
Scroll naar beneden naar de aanvullende instellingen.
Open de Site-instellingen.
Selecteer onder Technische operator het item reev.
Tik op Opslaan.
Het laadstation maakt nu verbinding met de reev backend. De operatorwissel is voltooid.
Tip: Je kunt de afspeelsnelheid van de video aanpassen.
Probleemoplossing
Probleem | Mogelijke oorzaak | Oplossing |
Operator "reev" wordt niet weergegeven | Geen actieve internetverbinding | Zorg ervoor dat het laadstation verbonden is met WiFi of Ethernet en over een actieve internetverbinding beschikt |
Laadstation maakt geen verbinding met de reev backend | Verbindingsprobleem | Start het laadstation opnieuw op en probeer het nogmaals. Neem contact op met de reev support als het probleem aanhoudt |
Laden na operatorwissel niet mogelijk | reev account nog niet ingesteld | Wacht op de instelling van je reev account. Bij dringende laadbehoefte zet je de technische operator tijdelijk terug en stel je de toegang in op "Open" |
Contact opnemen met Easee Support
Neem bij hardwareproblemen contact op met de Easee support: Easee supportpagina
Inbedrijfstelling via de reev Companion
Wanneer het laadstation succesvol is geconfigureerd, kan het via de reev Companion in bedrijf worden genomen.
Veelgestelde vragen
Kan ik na de operatorwissel direct laden?
Nee. Na de wissel van de technische operator naar reev kun je pas laden wanneer je reev account is ingesteld.
Wat moet ik doen als ik dringend moet laden maar nog geen reev account heb?
Zet de technische operator tijdelijk terug en stel de toegang via de Easee App in op "Open". Hierdoor kan zonder autorisatie worden geladen.
Heb ik een internetverbinding nodig voor de operatorwissel?
Ja. Het laadstation heeft een actieve internetverbinding (WiFi of Ethernet) nodig om zich bij de reev backend te kunnen registreren.
Waar vind ik de site-instellingen in de Easee App?
Open de Easee App, ga naar Products, selecteer je laadstation en scroll naar beneden. Daar vind je de Site-instellingen.