Cet article explique comment synchroniser manuellement la date et l'heure système d'une borne de recharge Alfen à l'aide de l'ACE Service Installer.
Contexte
Lorsqu'une borne de recharge Alfen est connectée au backend, l'heure système est mise à jour automatiquement. Si aucune connexion au backend ne peut être établie, ou si la borne enregistre des transactions avec un horodatage incorrect, l'heure doit être synchronisée manuellement.
Prérequis
Les conditions suivantes doivent être remplies avant de pouvoir régler l'heure :
La borne de recharge est allumée et en fonctionnement.
L'ACE Service Installer est installé sur votre appareil.
Vous êtes connecté à la borne de recharge (localement via Wi-Fi ou câble).
Vous disposez des identifiants de connexion pour l'ACE Service Installer :
Nom d'utilisateur :
PostMot de passe :
prEze8
Synchroniser la date et l'heure système
Les étapes suivantes sont nécessaires pour synchroniser manuellement l'heure système :
Ouvrez l'ACE Service Installer sur votre appareil.
Connectez-vous avec les identifiants indiqués ci-dessus.
Établissez une connexion avec la borne de recharge Alfen.
Naviguez vers General* -> *Location.
Synchronisez l'heure via la fonction correspondante dans ce menu.
Résolution des problèmes
Symptôme | Cause possible | Action |
La connexion à la borne de recharge échoue | Connexion Wi-Fi ou câble interrompue | Vérifier la connexion et se reconnecter |
La connexion à l'ACE Service Installer échoue | Identifiants incorrects saisis | Vérifier les identifiants (respecter les majuscules et minuscules) |
Foire aux questions
Pourquoi la borne de recharge enregistre-t-elle des transactions avec un horodatage incorrect ?
Un horodatage incorrect survient généralement lorsque la borne de recharge n'a pas de connexion active au backend et que l'heure système n'a pas pu être mise à jour automatiquement. Une synchronisation manuelle via l'ACE Service Installer résout le problème.
L'heure est-elle maintenue à jour automatiquement après la synchronisation ?
Oui, dès qu'une connexion stable au backend est établie, l'heure système est mise à jour automatiquement. La synchronisation manuelle n'est nécessaire que lorsqu'aucune connexion au backend n'est disponible.