Remarque : Ce comportement indique généralement un problème matériel ou de configuration de la borne de recharge.
Lors de la configuration d’un groupe de recharge, il peut arriver que tous les points de recharge ne s’affichent pas sous la borne principale. Cet article explique pourquoi cela se produit et comment résoudre ce problème.
Qu’est-ce qu’un groupe de recharge ?
Un groupe de recharge permet à plusieurs connecteurs de fonctionner sous une borne principale commune (contrôleur). Cette configuration prend en charge la gestion de la charge, les fonctions de recharge intelligente et le contrôle au niveau du groupe.
Problème courant : points de recharge manquants
Après la connexion de la borne principale, tous les connecteurs disponibles qui y sont liés devraient s’afficher. Si certains points de recharge sont manquants, les causes possibles sont :
Configuration incorrecte du groupe
Installation physique incomplète ou défectueuse
Problèmes de communication entre les appareils
Comment résoudre le problème
1. Vérifier la configuration du groupe
Assurez-vous que la borne principale est configurée en tant que contrôleur.
Tous les connecteurs supplémentaires doivent être correctement configurés comme unités subordonnées (extenseurs).
Tous les appareils doivent utiliser le même protocole réseau.
Astuce : certains modèles nécessitent un réglage manuel des ID des appareils (par exemple via des interrupteurs DIP ou les paramètres logiciels).
2. Vérifier l’installation physique
Assurez-vous que tous les connecteurs sont correctement câblés et alimentés.
Inspectez attentivement les connexions réseau ou bus.
Redémarrez la borne principale pour lancer un nouveau scan des appareils.
3. Consulter le manuel d’installation du fabricant
Chaque fabricant peut avoir des exigences spécifiques concernant :
Types et longueurs de câbles
Topologie réseau
Règles d’adressage ou paramètres
Compatibilité du firmware
Veuillez vous référer au guide officiel d’installation du fabricant pour des instructions précises.
4. Contacter le fabricant
Si le problème persiste après avoir effectué les étapes ci-dessus :
Contactez le support technique du fabricant.
Ils peuvent vous assister pour vérifier le firmware, utiliser des outils de diagnostic ou effectuer un dépannage à distance.