Durée de licence et renouvellement
Dans la reev Platform, ouvrez Administration → Abonnement reev pour consulter tous les détails de votre licence actuelle :
Période contractuelle actuelle (p. ex. 10 déc. 2025 – 09 déc. 2026)
Type de licence (p. ex. Pro)
Points de charge, cartes SIM et éventuelles périodes supplémentaires
Prochaine facturation prévue et montant de la facture
Votre licence est renouvelée automatiquement pour 12 mois, sauf résiliation dans les délais prévu.
Remarque: La résiliation est possible directement dans l’onglet Aperçu du menu reev Abonnement. Veuillez respecter le préavis de trois mois avant la fin de la période en cours. Vous trouverez de plus amples informations dans vos conditions contractuelles.
Plusieurs périodes de licence dans une même reev Platform
Si vous achetez des licences supplémentaires pendant une période contractuelle en cours, plusieurs durées de licence peuvent coexister.
Lors de chaque renouvellement, toutes les licences expirant dans les 12 mois suivants sont ajustées proportionnellement, afin que toutes aient le même cycle de facturation.
Exemple
07 déc. 2019: points de charge 1 + 2 activés → licence jusqu’au 06 déc. 2021
04 mai 2020: points 3 + 4 activés → licence jusqu’au 03 mai 2022
07 déc. 2021: premier renouvellement → points 1 + 2 pour 12 mois, points 3 + 4 au prorata pour 7 mois
07 déc. 2022: deuxième renouvellement → les 4 points pour 12 mois
→ Toutes les licences sont désormais synchronisées.
Facturation de votre abonnement reev
Pour permettre la facturation automatique des frais de licence, saisissez vos coordonnées de paiement dans
Administration → Paramètres de facturation → onglet Renouvellement de contrat & voiture de service à domicile.
Vous pouvez y gérer votre adresse de facturation, adresse e‑mail de facturation et mode de paiement (p. ex. mandat SEPA ou carte de crédit). Seuls les utilisateurs ayant le rôle Administrateur peuvent effectuer ces modifications.
Les anciennes données sont automatiquement remplacées lors de la mise à jour.
Sous Administration → Abonnement reev → Historique des paiements, vous trouverez toutes les factures précédentes avec numéro, montant, période de facturation, statut et option de téléchargement.
Factures électroniques (E‑Invoices)
En activant cette fonction, vous recevrez vos factures électroniquement via le réseau Peppol. Une ID Peppol valide est nécessaire pour cela.
Si vous n’êtes pas enregistré dans le réseau Peppol ou si votre ID est invalide, les factures seront envoyées par e‑mail.
Remarque: À partir du 1ᵉʳ janvier 2025, la facture électronique est obligatoire en Allemagne pour toutes les transactions B2B nationales (§ 14 UStG).
Une période transitoire jusqu’en 2027 autorise encore les factures PDF ou papier.
Pour plus d’informations, consultez la page FAQ du ministère fédéral des Finances allemand.
Activer la facture électronique dans la reev Platform
Ouvrez Administration → Paramètres de facturation → onglet Renouvellement de contrat & voiture de service à domicile.
Accédez à la section Factures électroniques.
Saisissez les informations suivantes : ID Peppol (p. ex. DUNS, GLN ou Leitweg ID) ou numéro de TVA intracommunautaire
Activez l’option « Recevoir des factures électroniques ».
Enregistrez vos modifications.
Après activation, toutes les factures futures seront envoyées automatiquement via le réseau Peppol.
Foire aux questions
Comment résilier mon abonnement ?
Allez dans Administration → Abonnement reev → Aperçu et sélectionnez l’option de résiliation. Respectez le préavis de trois mois avant la fin de la période en cours.
Où puis‑je trouver mes factures de renouvellement ?
Toutes les factures sont disponibles dans l’onglet Historique des paiements.
Comment modifier mes données de paiement pour le renouvellement ?
Sous Administration → Paramètres de facturation → Renouvellement de contrat & voiture de service à domicile, vous pouvez mettre à jour votre mode de paiement et votre adresse de facturation.