Dieser Artikel beschreibt, wie du eine Ladestation neu startest und welche Schritte dabei zu beachten sind.
Voraussetzungen
Folgende Voraussetzungen sollten vor dem Neustart beachtet werden:
Du hast Zugriff auf den Hauptschalter oder die Sicherung der Ladestation.
Du hast Zugriff auf die Installationsanleitung des Herstellers.
Du bist eine ausgebildete Elektrofachkraft oder wurdest vom Betreiber autorisiert.
Hinweis: Die genaue Vorgehensweise kann je nach Hersteller und Modell variieren – z. B. bei ABL, Mennekes, KEBA, Hager, Alfen, Schneider oder ABB. Stimmt die Beschreibung nicht mit deiner Ladestation überein, prüfe die Installationsanleitung des Herstellers oder kontaktiere den Hersteller direkt.
Ladestation neu starten
Folgende Schritte beschreiben den allgemeinen Ablauf eines Neustarts.
Schritt 1: Ladevorgang beenden
Falls ein Fahrzeug an der Ladestation angeschlossen ist, gehe wie folgt vor:
Stoppe den Ladevorgang über das Fahrzeug oder direkt an der Ladestation.
Ziehe den Stecker ab.
Tipp: Ein aktiver Ladevorgang sollte grundsätzlich vor dem Neustart beendet werden, um Datenverluste oder Fehler im Ladeprotokoll zu vermeiden.
Schritt 2: Soft-Reset durchführen (wenn verfügbar)
Einige Ladestationen bieten die Möglichkeit, einen Neustart direkt über die Bedienoberfläche auszulösen. Gehe dazu wie folgt vor:
Rufe über das Display, die Bedientasten oder die App der Ladestation das Menü auf.
Wähle den Menüpunkt „Neustart" oder „Reset".
Warte, bis die Station vollständig neu gestartet ist und wieder den normalen Betriebszustand anzeigt.
Tipp: Ein Soft-Reset ist die schonendere Methode. Nutze ihn bevorzugt, wenn er von der Ladestation unterstützt wird.
Schritt 3: Hard-Reset durchführen (Strom aus- und einschalten)
Falls kein Soft-Reset verfügbar ist oder dieser das Problem nicht behebt, starte die Ladestation über die Stromversorgung neu:
Schalte die Stromversorgung der Ladestation über den Hauptschalter oder die zugehörige Sicherung aus.
Warte mindestens 30 Sekunden.
Schalte die Stromversorgung wieder ein.
Warte, bis die Ladestation vollständig hochgefahren ist.
Hinweis: Schalte die Stromversorgung nur ab, wenn du sicher bist, dass kein aktiver Ladevorgang läuft. Andernfalls kann es zu fehlerhaften Einträgen im Ladevorgangprotokoll kommen.
Schritt 4: Funktion prüfen
Nach dem Neustart sind folgende Punkte zu überprüfen:
Kontrolliere, ob die Ladestation wieder den normalen Betriebszustand anzeigt.
Prüfe in der reev Platform, ob die Station wieder als online angezeigt wird.
Starte wenn möglich einen Testladevorgang, um die Funktion zu bestätigen.
Fehlerbehebung
Wenn die Ladestation nach dem Neustart weiterhin offline ist oder nicht korrekt funktioniert, können folgende Ursachen vorliegen:
Softwarebedingte Sperrung: Die Ladestation wurde aus Sicherheitsgründen gesperrt. Prüfe in der reev Platform den Status der Station unter Monitoring -> Ladeinfrastruktur -> Ladepunkte.
Schwache Mobilfunkverbindung: Bei SIM-Karten-basierten Stationen kann eine schlechte Netzabdeckung die Verbindung verhindern. Prüfe den Signalstatus der SIM-Karte.
Hardware-Fehler: Liegt ein technischer Defekt vor, ist eine Vor-Ort-Prüfung durch eine Elektrofachkraft erforderlich.
Hinweis: Wenn du dir nicht sicher bist, wie der Neustart korrekt durchgeführt wird, oder die Station danach weiterhin nicht funktioniert, wende dich an den Hersteller oder kontaktiere den reev-Support.
Häufig gestellte Fragen
Wie oft kann ich eine Ladestation neu starten?
Ein gelegentlicher Neustart ist unbedenklich. Muss die Station regelmäßig neu gestartet werden, um zu funktionieren, liegt wahrscheinlich ein tiefer liegendes Hardware- oder Konfigurationsproblem vor. Kontaktiere in diesem Fall den Hersteller.
Verliere ich durch einen Neustart Daten zu laufenden Ladevorgängen?
Ein laufender Ladevorgang sollte vor dem Neustart immer beendet werden. Wird ein Neustart während eines aktiven Ladevorgangs durchgeführt, kann der Ladevorgang möglicherweise nicht korrekt abgeschlossen und abgerechnet werden.
Die Ladestation ist nach dem Neustart weiterhin offline – was nun?
Prüfe zunächst die Verbindung der Station zur reev Platform unter Monitoring -> Ladeinfrastruktur -> Ladepunkte. Liegt eine softwarebedingte Sperrung oder ein SIM-Karten-Problem vor, wende dich an den reev-Support. Liegt ein Hardware-Defekt vor, kontaktiere den Hersteller.
Wer darf eine Ladestation neu starten?
Ein Soft-Reset über die Bedienoberfläche kann in der Regel von autorisierten Nutzern durchgeführt werden. Ein Hard-Reset über den Hauptschalter oder die Sicherung sollte nur von einer ausgebildeten Elektrofachkraft vorgenommen werden.