In diesem Artikel erfährst du, wie du nach Abschluss der Konfiguration im reev Companion auf installierte Ladestationen zugreifen kannst, um Installationsdetails einzusehen und bei Bedarf einen neuen Zugriffslink anzufordern, falls der ursprüngliche Link abgelaufen ist.
Der reev Companion ist über folgenden Link erreichbar: https://config.reev.com/start
Zweck
Nach der Konfiguration können Elektriker über einen zeitlich begrenzten Zugriffslink sicher auf die installierten Ladestationen und deren Statusinformationen zugreifen.
So kannst du:
die Installation überprüfen,
den Betriebsstatus der Ladestationen einsehen,
und bei Bedarf auf Fehler- und Diagnoseinformationen zugreifen.
Erster Zugriff über die Installationsbericht-E-Mail
Nach Abschluss der Konfiguration einer Ladestation erhältst du eine Installationsbericht-E-Mail. Diese E-Mail enthält einen sicheren Zugriffslink, der die Installationsübersicht im reev Companion öffnet.
Der Link bietet direkten Zugriff auf die Installation. Wenn du eine neue Installation starten möchtest, kannst du den Installationsprozess über folgenden Link aufrufen: https://config.reev.com/start
Über den Zugriffslink kannst du Folgendes einsehen:
Die Installationsübersicht
Alle konfigurierten Ladestationen
Den Status jedes Connectors (z. B. aktiv, gestört, offline, nicht verfügbar)
Verbindungsinformationen
Fehlerdetails und ggf. Anleitungen zur Fehlerbehebung
So kannst du die Konfiguration und den Betriebsstatus der installierten Ladestationen schnell überprüfen.
Der in der Installationsbericht-E-Mail enthaltene Zugriffslink ist 14 Tage gültig. Diese zeitlich begrenzte Gültigkeit stellt einen sicheren Zugriff auf die Installationsinformationen sicher und ermöglicht es dir gleichzeitig, die Installation bei Bedarf erneut aufzurufen.
Neuen Zugriffslink anfordern
Wenn der ursprüngliche Zugriffslink nach 14 Tagen abgelaufen ist, gibt es zwei Möglichkeiten, einen neuen Link anzufordern:
Option 1: Über die Seite für abgelaufene Links
Wenn du auf den ursprünglichen Link klickst, nachdem er abgelaufen ist, wirst du automatisch auf eine Seite für abgelaufene Links weitergeleitet. Dort kannst du direkt einen neuen Zugriffslink anfordern.
Option 2: Über die Seite zur Linkanforderung
Wenn du die ursprüngliche E-Mail oder den Link nicht mehr hast, kannst du den neuen Link manuell anfordern:
Öffne die Seite zur Linkanforderung: https://partner.reev.com/electrician/request-link
Gib folgende Informationen ein:
Deine Elektriker-E-Mail-Adresse
Die Installationsjob-ID (zu finden in der ursprünglichen Installationsbericht-E-Mail)
Sende die Anfrage ab. Ein neuer Zugriffslink wird generiert und an deine E-Mail-Adresse gesendet.
Hinweise:
Zugriffslinks sind aus Sicherheitsgründen zeitlich begrenzt.
Ein neuer Link kann jederzeit angefordert werden, nachdem der vorherige abgelaufen ist.
Die Installationsjob-ID findest du in der ursprünglichen Installationsbericht-E-Mail.
Beispiel für den Betreff der Installationsbericht-E-Mail:
„Installation job QKY4XUL3 – location ‚Berlin parkplatz‘ (2 stations installed)“