So funktioniert Smart Recovery mit reev
Vollständig in die reev Platform integriert, verbessert Smart Recovery die Verfügbarkeit der Ladeinfrastruktur, reduziert den betrieblichen Aufwand und optimiert das Ladeerlebnis für Fahrerinnen und Fahrer von Elektrofahrzeugen im Alltag.
Die Funktion nutzt GPT-4-gestützte Intelligenz, um bekannte Fehlermuster zu erkennen und autonom Wiederherstellungsmaßnahmen im Hintergrund einzuleiten – täglich und netzwerkweit.
Das Ergebnis: Weniger Störungen im Betrieb, geringerer Supportaufwand und spürbar mehr verfügbare Ladestationen.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Frage: Wann ist Smart Recovery verfügbar?
Antwort: Die Smart Recovery Funktion ist bereits live und läuft im Hintergrund auf allen reev-Ladestationen (keine Aktivierung nötig).
Frage: Entstehen Kosten für die Nutzung von Smart Recovery innerhalb der reev Platform?
Antwort: Smart Recovery ist in jeder Lizenz enthalten.
Frage: Wird Smart Recovery auch zukünftig für alle Kunden aktiviert bleiben?
Antwort: Stand heute bleibt Smart Recovery wie bisher für alle Kunden aktiviert. Im Laufe der Weiterentwicklung kann sich die Integration in unser Produktangebot verändern – unser Ziel ist es jedoch, die zentralen Vorteile für alle Kunden zugänglich zu machen.
Frage: Gibt es Risiken im Zusammenhang mit Smart Recovery?
Antwort: Nein. Smart Recovery läuft automatisch im Hintergrund und führt nur sichere, vordefinierte Aktionen aus, die bereits Teil der standardmäßigen manuellen Wiederherstellungsverfahren sind. Kann eine Situation nicht automatisch gelöst werden, bleibt die Ladestation "offline" oder auf "Störung", bis sie manuell gewartet wird.
Frage: Nutzt Smart Recovery personenbezogene Daten?
Antwort: Nein. Die Funktion „Smart Recovery“ verwendet keinerlei personenbezogene oder kundenbezogene Daten. Sie wurde mit Blick auf den Schutz der Privatsphäre der Nutzer entwickelt. Sie arbeitet ausschließlich auf Basis von Echtzeitinformationen der Ladestation selbst – wie dem Status ihrer Stecker, technischen Spezifikationen und dem Modell der Hardware.
Zu keinem Zeitpunkt sammelt, speichert oder analysiert das System persönliche, identifizierbare oder nachverfolgbare Informationen über Nutzer oder deren Ladevorgänge. Dies gewährleistet die Einhaltung von Datenschutzvorschriften und erfüllt höchste Standards beim Schutz personenbezogener Daten.