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Spelsberg | Anleitung zur Fehlerbehebung bei fehlender Backend-Verbindung zur reev Plattform

Falls die Verbindung zum Backend der reev Plattform nicht funktioniert, prüfen Sie bitte die folgenden Punkte:

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Verfasst von Kundenteam reev
Vor über 2 Monaten aktualisiert

1. Besteht eine aktive Internetverbindung der Wallbox?

Stellen Sie sicher, dass die Ladestation korrekt mit dem Internet verbunden ist (z. B. über LAN, WLAN oder SIM-Karte).

2. Wurde die Konfiguration korrekt durchgeführt?

Überprüfen Sie, ob alle Einstellungen – insbesondere im Zusammenhang mit dem Backend – korrekt vorgenommen und gespeichert wurden.


Bekannte Problematik

In einigen Fällen wurde festgestellt, dass der OCPP-Modus von der Wallbox nicht korrekt übernommen wird. Auch wenn im Menü „OCPP 1.6J“ angezeigt wird, verwendet die Ladestation unter Umständen dennoch einen anderen Modus. Gehen Sie in diesem Fall bitte wie folgt vor:

  1. OCPP-Modus vorübergehend ändern
    Stellen Sie den OCPP-Modus zunächst auf eine andere Version um (z. B. OCPP 1.5) und speichern Sie die Konfiguration.

  2. OCPP 1.6J erneut auswählen
    Wählen Sie anschließend wieder OCPP 1.6J aus und speichern Sie die Einstellung erneut.
    → Jetzt sollte die Ladestation den korrekten Modus verwenden.


3. Neustart der Ladestation

Starten Sie die Ladestation neu, um sicherzustellen, dass alle Einstellungen korrekt übernommen wurden.

Hat dies deine Frage beantwortet?