Wenn eine ABL Ladestatstation im Backen oder beim Onboarding offline ist, können Sie folgendes tun, um die Konnektivität zu überprüfen:
Neustart der Station:
Verbinden Sie sich mit der Web Administrationsoberfläche: ABL | Aufrufen der SBC Web Administrationsoberfläche
Überprüfen Sie ob die aktuellste Firmwareversion installiert ist: ABL | SBC Update durchführen bei EMH2 und EMH3
Überprüfen Sie ob Fehler vorliegen: ABL | Offline - Häufige Fehlermeldungen auf der SBC Weboberfläche
Überprüfen Sie die Konnektivität auf der SBC Weboberfläche: ABL | Überprüfen der Konnektivität bei LTE Verbindung
Bei Problemen mit der Hardware kontaktieren sie den ABL Support
Sie erreichen den Support der ABL am besten über die ABL Homepage, auf welcher Sie direkt ein Support Ticket mit den relevanten Informationen, erstellen können. Alternativ besteht die Möglichkeit eine E-Mail an [email protected] zu verfassen.
https://www.ablmobility.de/de/service/support/
