Dit artikel beschrijft de taken die je als elektricien ter plaatse uitvoert bij de installatie en inbedrijfstelling van laadstations in het kader van reev living, en legt het onboardingproces in de reev Companion uit.
Vereisten
Zorg ervoor dat je de volgende informatie en materialen ter plaatse bij de hand hebt:
Informatie | Details |
Locatienaam en hoofdzekeringscapaciteit | Hoofdzekeringscapaciteit in ampère (A) |
Gebouwadres | Straat, huisnummer, postcode, plaats |
reev Living Sign ID | 6-cijferig, af te lezen op het reev Living Sign |
Metertype | Slimme meter / iMSys of conventioneel / digitaal |
Meternummer | Af te lezen van de meter |
EnWG §14a | Ja of Nee |
Foto van de meter | Incl. actuele meterstand |
E-mailadres van de gebouwbeheerder | Voor de overdracht |
Taken ter plaatse
Je voert ter plaatse twee taken uit:
De fysieke installatie van het laadstation afronden.
De onboarding in de reev Companion uitvoeren.
Opmerking: Het afronden van de onboarding in de reev Companion is verplicht. Pas daarna worden belangrijke gegevens zoals de EVSE-ID van het laadstation geactiveerd.
Wat is de reev Companion?
De reev Companion is een servicetool speciaal voor elektrotechnische vakmensen. Je kunt deze op twee manieren openen:
Via de link: reev Companion
Door de QR-code op de sticker van het laadstation te scannen.
QR-stickers aanbrengen
De volgende stappen zijn nodig om de QR-stickers correct aan te brengen:
Breng de QR-stickers aan de zijkant van de laadstations aan.
Houd de volgorde aan die in de reev Companion wordt weergegeven.
Opmerking: De QR-stickers dienen voor autorisatie en zijn vereist voor de werking van het laadstation.
Tip: Bij reev ready producten zijn de QR-stickers al in de fabriek aangebracht. Je hoeft ze in dat geval niet zelf aan te brengen.
Installatiehandleidingen
De installatiehandleidingen vind je direct in het reev Help Center. Dit is vanuit de reev Companion gelinkt. De bijbehorende handleiding voor het betreffende laadstation wordt direct in de app weergegeven.
Na de installatie
Na het afronden van de onboarding in de reev Companion gebeurt het volgende:
reev ontvangt een e-mail met het serienummer van het laadstation. Hiermee wordt het overdrachtsproces gestart.
Je ontvangt een bevestigingsmail met toegang tot de live-informatie van het laadstation.
De gebouwbeheerder ontvangt een e-mail met de volgende stappen.
reev neemt de rest over: contractondertekening, activering en huurdersregistratie.
Tip: De voortgang wordt na elke stap automatisch opgeslagen. Je kunt de installatie op elk moment onderbreken en later hervatten.
Functies na de installatie
De reev Companion biedt ook na de installatie nuttige functies:
Status en details van het laadstation bekijken
E-mailmeldingen bij belangrijke fouten incl. vervolgstappen
Acties op afstand: herstart van het laadstation, statusupdate
Probleemoplossing
Bij technische problemen heb je de volgende opties:
Controleer de status van het laadstation in de reev Companion.
Gebruik de acties op afstand (herstart, statusupdate) in de reev Companion.
Neem contact op met het reev-supportteam of je toegewezen reev-partnercontactpersoon.
Veelgestelde vragen
Moet ik de hardware handmatig invoeren?
Nee. De app herkent automatisch de fabrikant, het model en het aantal laadstations. Je bevestigt alleen de gegevens.
Wat is reev EMS?
Het reev EMS (energiebeheersysteem) maakt statisch lastbeheer mogelijk. Je activeert het bij het aanmaken van de locatie, als lastbeheer nodig is.
Wat is een Living Sign ID?
Een 6-cijferig ID op het reev Living Sign bij het laadstation. Bij grotere gebouwen kunnen meerdere Sign-ID's nodig zijn.
Waar kan ik technische ondersteuning krijgen?
Neem contact op met het reev-supportteam of je toegewezen reev-partnercontactpersoon.