Dit artikel beschrijft mogelijke oorzaken wanneer niet alle laadpunten worden weergegeven in de reev Platform na het verbinden van een laadgroep, en legt uit hoe het probleem kan worden opgelost.
Vereisten
Aan de volgende vereisten moet worden voldaan voordat u begint met probleemoplossing:
Alle laadpunten zijn fysiek geïnstalleerd en ingeschakeld.
De Controller (laadpunt met SBC) is verbonden met de reev Platform.
U heeft toegang tot de installatiehandleiding van de fabrikant.
Wat is een laadgroep?
Een laadgroep bestaat uit één Controller en één of meerdere Extenders. De Controller verzorgt het centrale beheer van de groep. Extenders zijn laadpunten zonder eigen boordcomputer (SBC) en worden verbonden via de Controller.
Deze structuur maakt laadmanagement, slimme laadfuncties en groepsbesturing via de reev Platform mogelijk.
Mogelijke oorzaken voor ontbrekende laadpunten
De volgende oorzaken kunnen ertoe leiden dat niet alle laadpunten onder de Controller worden weergegeven:
Onjuiste configuratie van de Controller of de Extenders
Defecte of onvolledige fysieke installatie
Communicatieproblemen tussen de apparaten (bijv. bus- of netwerkfouten)
Incompatibele firmware tussen Controller en Extenders
Opmerking: Dit gedrag duidt doorgaans op een hardware- of configuratieprobleem van het laadstation. Volg de onderstaande stappen voordat u contact opneemt met de fabrikant.
Probleemoplossing
Stap 1: Controleer de groepsconfiguratie
Controleer de volgende punten om configuratiefouten uit te sluiten:
Zorg ervoor dat precies één apparaat in de groep is geconfigureerd als Controller.
Controleer of alle overige laadpunten correct zijn ingesteld als Extenders.
Zorg ervoor dat alle apparaten hetzelfde netwerkprotocol gebruiken.
Tip: Bij sommige modellen moeten apparaat-ID's handmatig worden toegewezen – bijvoorbeeld via DIP-schakelaars of in de apparaatsoftware. Raadpleeg de fabrikantspecifieke instellingen in de installatiehandleiding.
Stap 2: Controleer de fysieke installatie
Controleer de volgende punten ter plaatse:
Controleer of alle Extenders correct bekabeld en ingeschakeld zijn.
Inspecteer alle bus- of netwerkverbindingen op een goede aansluiting en beschadigingen.
Start de Controller opnieuw op om een nieuwe apparaatdetectie te starten.
Tip: Het opnieuw opstarten van de Controller kan ertoe leiden dat ontbrekende Extenders automatisch opnieuw worden gedetecteerd.
Stap 3: Raadpleeg de installatiehandleiding van de fabrikant
Elke fabrikant heeft specifieke vereisten voor installatie en configuratie. Controleer de volgende punten:
Kabeltypen en maximale kabellengte
Vereisten voor netwerk- en busopbouw
Adresserings- en ID-instellingen
Firmwarecompatibiliteit tussen Controller en Extenders
Opmerking: Als de Controller en de Extenders verschillende firmwareversies gebruiken, kan de communicatie mislukken. Raadpleeg de installatiehandleiding om te bepalen welke firmwarecombinaties compatibel zijn.
Stap 4: Neem contact op met de fabrikantondersteuning
Als het probleem aanhoudt na het uitvoeren van de bovenstaande stappen, neemt u contact op met de technische ondersteuning van de fabrikant. Houd de volgende informatie bij de hand:
Modelnaam van de Controller en de Extenders
Geïnstalleerde firmwareversie
Beschrijving van het probleem en de reeds uitgevoerde stappen
De fabrikant kan ondersteuning bieden bij firmware-updates, diagnostische hulpmiddelen of onderhoud op afstand.
Veelgestelde vragen
Hoeveel Extenders kan een Controller beheren?
Het maximale aantal Extenders per Controller hangt af van de fabrikant en het model. Het exacte aantal staat vermeld in de installatiehandleiding van de betreffende fabrikant.
Kan ik de laadgroep in gebruik nemen zonder alle Extenders?
Ja, een laadgroep kan in gebruik worden genomen met alleen de Controller. Ontbrekende Extenders kunnen later worden toegevoegd zodra ze correct zijn geconfigureerd.
Wat betekent het als een laadpunt na een herstart nog steeds niet wordt weergegeven?
Als een Extender na het opnieuw opstarten van de Controller niet wordt gedetecteerd, is er waarschijnlijk sprake van een communicatie- of configuratieprobleem. Controleer opnieuw de bekabeling, de apparaat-ID's en de firmwarecompatibiliteit. Neem daarna contact op met de fabrikantondersteuning.