# reev Help Center > reev Help Center ## Nederlands ### reev Platform - [Beveilig uw reev‑account met Multi‑Factor Authenticatie \(MFA\)](https://support.reev.com/nl/articles/609731-beveilig-uw-reev-account-met-multi-factor-authenticatie-mfa.md) - [Facturering van in rekening te brengen laadsessies](https://support.reev.com/nl/articles/301058-facturering-van-in-rekening-te-brengen-laadsessies.md) - [Instelling van de betaalrekening](https://support.reev.com/nl/articles/301057-instelling-van-de-betaalrekening.md) - [Wat is een gebruikersgroep en waarvoor kan die worden gebruikt?](https://support.reev.com/nl/articles/301041-wat-is-een-gebruikersgroep-en-waarvoor-kan-die-worden-gebruikt.md) - [Laadpassen aan het reev Dashboard toevogen en activeren](https://support.reev.com/nl/articles/301054-laadpassen-aan-het-reev-dashboard-toevogen-en-activeren.md) - [wat is spontaan laden?](https://support.reev.com/nl/articles/301063-wat-is-spontaan-laden.md) - [Welke eRoaming bestuurders kunnen laden?](https://support.reev.com/nl/articles/301076-welke-eroaming-bestuurders-kunnen-laden.md) ### reev Energiemanagementsystem \(EMS\) - [reev EMS | Algemeen overzicht & Veelgestelde vragen](https://support.reev.com/nl/articles/299090-reev-ems-algemeen-overzicht-veelgestelde-vragen.md) - [reev EMS | Load management: Statisch vs. Dynamisch](https://support.reev.com/nl/articles/301090-reev-ems-load-management-statisch-vs-dynamisch.md) - [reev EMS I Voorrang voor gebruikersgroepen](https://support.reev.com/nl/articles/301091-reev-ems-i-voorrang-voor-gebruikersgroepen.md) - [reev EMS | Ongelijkmatige belasting](https://support.reev.com/nl/articles/301092-reev-ems-ongelijkmatige-belasting.md) ### Installatie & Support voor Elektriciens - [Inbedrijfstelling van een laadstation met de reev-software](https://support.reev.com/nl/articles/527950-inbedrijfstelling-van-een-laadstation-met-de-reev-software.md) - [Algemene configuratie van laadstations voor de reev-backend](https://support.reev.com/nl/articles/558532-algemene-configuratie-van-laadstations-voor-de-reev-backend.md) - [Serienummer van een laadstation vinden](https://support.reev.com/nl/articles/606214-serienummer-van-een-laadstation-vinden.md) - [Laadstation opnieuw opstarten](https://support.reev.com/nl/articles/624195-laadstation-opnieuw-opstarten.md) - [Basisprobleemoplossing bij laadstations](https://support.reev.com/nl/articles/624196-basisprobleemoplossing-bij-laadstations.md) - [Niet alle laadpunten worden weergegeven – Oorzaken en probleemoplossing](https://support.reev.com/nl/articles/624193-niet-alle-laadpunten-worden-weergegeven-oorzaken-en-probleemoplossing.md) - [Netwerktoegang voor de verbinding met het reev backend](https://support.reev.com/nl/articles/786094-netwerktoegang-voor-de-verbinding-met-het-reev-backend.md) - [reev EMS – Technisch overzicht voor dynamisch lastmanagement](https://support.reev.com/nl/articles/624197-reev-ems-technisch-overzicht-voor-dynamisch-lastmanagement.md) - [reev EMS – Installatiehandleiding: Statisch lastmanagement](https://support.reev.com/nl/articles/624198-reev-ems-installatiehandleiding-statisch-lastmanagement.md) - [reev EMS – Installatiehandleiding: Dynamisch lastmanagement](https://support.reev.com/nl/articles/624200-reev-ems-installatiehandleiding-dynamisch-lastmanagement.md) - [reev EMS – Installatiehandleiding: Netcompatibel laden \(§ 14a EnWG\)](https://support.reev.com/nl/articles/624202-reev-ems-installatiehandleiding-netcompatibel-laden-14a-enwg.md) - [reev EMS – Installatiehandleiding: PV-integratie](https://support.reev.com/nl/articles/624245-reev-ems-installatiehandleiding-pv-integratie.md) - [reev EMS – Aansluiting op een extern energiemanagementsysteem](https://support.reev.com/nl/articles/624246-reev-ems-aansluiting-op-een-extern-energiemanagementsysteem.md) - [reev Companion – Centrale applicatie voor installatie en service](https://support.reev.com/nl/articles/592639-reev-companion-centrale-applicatie-voor-installatie-en-service.md) - [reev Companion – Installatie en ingebruikname van laadstations](https://support.reev.com/nl/articles/604997-reev-companion-installatie-en-ingebruikname-van-laadstations.md) - [reev Companion – Service, monitoring en probleemoplossing](https://support.reev.com/nl/articles/604998-reev-companion-service-monitoring-en-probleemoplossing.md) - [Het juiste installatietype kiezen in reev Companion](https://support.reev.com/nl/articles/700871-het-juiste-installatietype-kiezen-in-reev-companion.md) - [Toegang tot laadstations na configuratie met de reev Companion](https://support.reev.com/nl/articles/604999-toegang-tot-laadstations-na-configuratie-met-de-reev-companion.md) - [Probleemoplossing voor laadstations met de reev Companion](https://support.reev.com/nl/articles/605000-probleemoplossing-voor-laadstations-met-de-reev-companion.md) - [Foutmeldingen in de reev Companion](https://support.reev.com/nl/articles/605001-foutmeldingen-in-de-reev-companion.md) - [Handleiding voor elektriciens: Onboarding met de reev Companion](https://support.reev.com/nl/articles/653993-handleiding-voor-elektriciens-onboarding-met-de-reev-companion.md) - [Teltonika-router instellen met reev-simkaart](https://support.reev.com/nl/articles/624247-teltonika-router-instellen-met-reev-simkaart.md) - [Activering van de betaalterminal \(Payter Apollo\)](https://support.reev.com/nl/articles/645419-activering-van-de-betaalterminal-payter-apollo.md) - [ABB Terra AC - Configuratie van de reev software](https://support.reev.com/nl/articles/624249-abb-terra-ac-configuratie-van-de-reev-software.md) - [ABL – Configuratie van de reev software \(eMH2, eMH3, eMC2, eMC3\)](https://support.reev.com/nl/articles/624251-abl-configuratie-van-de-reev-software-emh2-emh3-emc2-emc3.md) - [ABL eM4 – Configuratie van de reev software](https://support.reev.com/nl/articles/624253-abl-em4-configuratie-van-de-reev-software.md) - [ABL – Controller offline: Foutanalyse en connectiviteitscontrole](https://support.reev.com/nl/articles/662643-abl-controller-offline-foutanalyse-en-connectiviteitscontrole.md) - [ABL – Het herstarten van het laadstation](https://support.reev.com/nl/articles/545540-abl-het-herstarten-van-het-laadstation.md) - [ABL – Toegang tot de SBC-webinterface](https://support.reev.com/nl/articles/624258-abl-toegang-tot-de-sbc-webinterface.md) - [ABL – SBC-firmware bijwerken](https://support.reev.com/nl/articles/629008-abl-sbc-firmware-bijwerken.md) - [ABL – Systeemdatum en tijd corrigeren](https://support.reev.com/nl/articles/629005-abl-systeemdatum-en-tijd-corrigeren.md) - [ABL – Diagnosebestand aanmaken](https://support.reev.com/nl/articles/629467-abl-diagnosebestand-aanmaken.md) - [ABL eM4 – Toegang tot de SBC-webinterface](https://support.reev.com/nl/articles/634381-abl-em4-toegang-tot-de-sbc-webinterface.md) - [ABL eM4 – Diagnosebestand aanmaken](https://support.reev.com/nl/articles/636484-abl-em4-diagnosebestand-aanmaken.md) - [ABL – Offline-status: veelvoorkomende foutmeldingen in de SBC-webinterface](https://support.reev.com/nl/articles/662075-abl-offline-status-veelvoorkomende-foutmeldingen-in-de-sbc-webinterface.md) - [ABL – LTE-connectiviteit controleren](https://support.reev.com/nl/articles/662091-abl-lte-connectiviteit-controleren.md) - [ABL – Internetverbinding instellen via LAN/Ethernet](https://support.reev.com/nl/articles/677315-abl-internetverbinding-instellen-via-lan-ethernet.md) - [ABL – Stroombegrenzing aanpassen](https://support.reev.com/nl/articles/677296-abl-stroombegrenzing-aanpassen.md) - [ABL – Extender-laadstations toevoegen aan en verwijderen uit de productboom](https://support.reev.com/nl/articles/662056-abl-extender-laadstations-toevoegen-aan-en-verwijderen-uit-de-productboom.md) - [Alfen – Configuratie van de reev Software](https://support.reev.com/nl/articles/680803-alfen-configuratie-van-de-reev-software.md) - [Alfen – Systeemdatum en -tijd instellen](https://support.reev.com/nl/articles/684284-alfen-systeemdatum-en-tijd-instellen.md) - [Alfen – Foutanalyse & eerste stappen](https://support.reev.com/nl/articles/684321-alfen-foutanalyse-eerste-stappen.md) - [Alfen – Verbindingsproblemen oplossen](https://support.reev.com/nl/articles/692169-alfen-verbindingsproblemen-oplossen.md) - [Alfen – Er wordt een storing weergegeven](https://support.reev.com/nl/articles/692238-alfen-er-wordt-een-storing-weergegeven.md) - [Alpitronic | reev Connect Set - Installeer eenvoudig de reev Software](https://support.reev.com/nl/articles/300930-alpitronic-reev-connect-set-installeer-eenvoudig-de-reev-software.md) - [ChargeLine – reev Connect Set: Installeer eenvoudig de reev Software](https://support.reev.com/nl/articles/455229-chargeline-reev-connect-set-installeer-eenvoudig-de-reev-software.md) - [Easee – Configuratie van de reev software](https://support.reev.com/nl/articles/639727-easee-configuratie-van-de-reev-software.md) - [Easee – Operatorwissel naar reev](https://support.reev.com/nl/articles/645394-easee-operatorwissel-naar-reev.md) - [EVBox I reev Connect Set - De reev-software eenvoudig installeren](https://support.reev.com/nl/articles/301666-evbox-i-reev-connect-set-de-reev-software-eenvoudig-installeren.md) - [Migratie van een EVBox G3/G4-laadstation naar het reev-platform](https://support.reev.com/nl/articles/313010-migratie-van-een-evbox-g3-g4-laadstation-naar-het-reev-platform.md) - [Hager Witty Share | reev Connect Set - Installeer eenvoudig de reev Software](https://support.reev.com/nl/articles/301670-hager-witty-share-reev-connect-set-installeer-eenvoudig-de-reev-software.md) - [Mennekes | reev Connect Set - Installeer eenvoudig de reev Software](https://support.reev.com/nl/articles/301677-mennekes-reev-connect-set-installeer-eenvoudig-de-reev-software.md) - [Wallbox | reev Connect Set - Installeer eenvoudig de reev Software](https://support.reev.com/nl/articles/301689-wallbox-reev-connect-set-installeer-eenvoudig-de-reev-software.md) ## English ### Getting started with reev - [First Steps with reev](https://support.reev.com/en/articles/284889-first-steps-with-reev.md): Guide to set up your reev platform and using it for intelligent and efficient energy and charging management. - [Create your reev Platform & grant access](https://support.reev.com/en/articles/300404-create-your-reev-platform-grant-access.md) - [reev Glossar](https://support.reev.com/en/articles/300425-reev-glossar.md) ### reev Platform - [reev Licenses Overview](https://support.reev.com/en/articles/432709-reev-licenses-overview.md): In this article, you’ll find an overview of the available reev license plans and the features included in each. - [reev License | Get license key](https://support.reev.com/en/articles/300411-reev-license-get-license-key.md) - [reev License | Manage subscription](https://support.reev.com/en/articles/314253-reev-license-manage-subscription.md): This article explains how to view and manage your license details, contract period, renewal, and billing in the reev Platform - [reev Platform | Multi-Account Management](https://support.reev.com/en/articles/433416-reev-platform-multi-account-management.md): Discover how Multi-Account Management lets you centrally monitor and manage multiple reev accounts – available with the Business and Enterprise licenses. - [reev Platform Login | Multi‑Factor Authentication \(MFA\)](https://support.reev.com/en/articles/609731-reev-platform-login-multi-factor-authentication-mfa.md): Multi‑Factor Authentication \(MFA\) protects access to the reev Platform by requiring an additional security factor. MFA will soon be mandatory for all reev accounts. - [reev Platform Login | Troubleshooting login issues](https://support.reev.com/en/articles/561409-reev-platform-login-troubleshooting-login-issues.md): If you experience any of issues with your browser or login to your reev account, please try the suggested troubleshooting steps in this article. - [reev Platform | System User Roles](https://support.reev.com/en/articles/433500-reev-platform-system-user-roles.md): By assigning clearly defined system user roles, you can efficiently manage your team’s access rights within the reev platform. The higher your license level, the more granular the permission settin... - [reev Platform | Company profile](https://support.reev.com/en/articles/619128-reev-platform-company-profile.md): In this article, you will learn how to manage and customize your company profile in the reev platform. - [reev API | Access & Use](https://support.reev.com/en/articles/561358-reev-api-access-use.md): This article explains how to get access to the reev API and what typical use cases exist. - [Monitoring | Add charging stations](https://support.reev.com/en/articles/300410-monitoring-add-charging-stations.md) - [Monitoring | Monitor charging infrastructure](https://support.reev.com/en/articles/312556-monitoring-monitor-charging-infrastructure.md) - [Monitoring | Offline charging connectors](https://support.reev.com/en/articles/300415-monitoring-offline-charging-connectors.md) - [Monitoring | Report charging sessions](https://support.reev.com/en/articles/299152-monitoring-report-charging-sessions.md): In this article, you’ll learn how to automatically analyze and process charging sessions performed at your charging infrastructure. - [Monitoring | Smart Recovery \(AI-supported troubleshooting\)](https://support.reev.com/en/articles/351808-monitoring-smart-recovery-ai-supported-troubleshooting.md): In this article, you will get insights into how the Smart Recovery feature \(AI-powered fault recovery function\) of your reev Platform works. - [Monitoring | Parking Map](https://support.reev.com/en/articles/540374-monitoring-parking-map.md): In this article, you will learn how to display, edit and manage charging points on a parking map. - [Insights overview](https://support.reev.com/en/articles/560920-insights-overview.md): Learn more about the Insights menu item in this article. - [Insights | AI‑powered Recommendations](https://support.reev.com/en/articles/665200-insights-ai-powered-recommendations.md): This article explains the AI‑powered recommendations feature in reev Insights. You will learn how the automatic analysis works, how to trigger it, and what benefits it provides. - [Automatic Billing overview](https://support.reev.com/en/articles/301058-automatic-billing-overview.md): In this article, you will learn everything about the fully automated billing of paid charging sessions. It provides a concise and structured overview of the key billing options and processes. - [Billing | Set up billing account](https://support.reev.com/en/articles/301057-billing-set-up-billing-account.md) - [Billing | Monthly Payout Report](https://support.reev.com/en/articles/301059-billing-monthly-payout-report.md): Here you can learn more about the Payout Report as a transparent monthly summary of all paid charging sessions, available for download directly in your reev Platform. - [User Groups overview](https://support.reev.com/en/articles/301041-user-groups-overview.md): This article provides you with an overview of the user group functionality within your reev platform. - [User groups | Activation failed](https://support.reev.com/en/articles/301046-user-groups-activation-failed.md) - [User groups | Driver Self-Registration](https://support.reev.com/en/articles/301050-user-groups-driver-self-registration.md) - [User groups | Tariff Management - Parking Fee](https://support.reev.com/en/articles/301052-user-groups-tariff-management-parking-fee.md): This article explains how you can set up and configure parking fee settings in your reev platform. - [User Groups | Tariff Management – Scheduled Pricing](https://support.reev.com/en/articles/662473-user-groups-tariff-management-scheduled-pricing.md): With the Scheduled Pricing feature in the reev Platform, operators can define time-based charging prices. This allows pricing to be flexibly adjusted according to times of day, days of the week, or... - [User management overview](https://support.reev.com/en/articles/301048-user-management-overview.md) - [User management | Invite users to charge](https://support.reev.com/en/articles/301047-user-management-invite-users-to-charge.md) - [Charging card management overview](https://support.reev.com/en/articles/301054-charging-card-management-overview.md) - [Public charging at a glance](https://support.reev.com/en/articles/291634-public-charging-at-a-glance.md): This article explains how public charging, eRoaming and ad hoc charging are connected and what you need to consider when setting them up in the reev Platform. - [Ad hoc charging | Activation & configuration](https://support.reev.com/en/articles/301063-ad-hoc-charging-activation-configuration.md) - [eRoaming | Activation & configuration](https://support.reev.com/en/articles/301065-eroaming-activation-configuration.md) - [eRoaming | Price Settings](https://support.reev.com/en/articles/377578-eroaming-price-settings.md): This article explains how to choose between reev Smart Prices and custom prices for an eRoaming user group. - [eRoaming | Notification to the Federal Network Agency](https://support.reev.com/en/articles/301066-eroaming-notification-to-the-federal-network-agency.md) - [eRoaming | eMobility Provider List](https://support.reev.com/en/articles/301076-eroaming-emobility-provider-list.md) - [Public charging | Make charging points visible on Google Maps](https://support.reev.com/en/articles/301079-public-charging-make-charging-points-visible-on-google-maps.md) - [reev GHG Quotas | Generate additional income](https://support.reev.com/en/articles/301084-reev-ghg-quotas-generate-additional-income.md) - [reev GHG Quota I FAQ](https://support.reev.com/en/articles/301085-reev-ghg-quota-i-faq.md) ### reev EMS - [reev EMS | General information & FAQs](https://support.reev.com/en/articles/299090-reev-ems-general-information-faqs.md): This article provides an overview about the features and functionalities of reev´s cloud-based Energy Management System and answered frequently asked questions about its use cases and activation pr... - [reev EMS | Static and Dynamic Load Management](https://support.reev.com/en/articles/301090-reev-ems-static-and-dynamic-load-management.md) - [reev EMS | Activate EMS](https://support.reev.com/en/articles/331193-reev-ems-activate-ems.md): This article provides an overview and step-by-step instructions on how to activate the reev EMS via the reev Platform. - [reev EMS | Getting started with reev Energy Management](https://support.reev.com/en/articles/301101-reev-ems-getting-started-with-reev-energy-management.md): This article will guide you through the basics of the reev EMS after successfu - [reev EMS I User group prioritisation](https://support.reev.com/en/articles/301091-reev-ems-i-user-group-prioritisation.md) - [reev EMS I Unbalanced load](https://support.reev.com/en/articles/301092-reev-ems-i-unbalanced-load.md) - [reev EMS | Charging Schedule for Your Drivers](https://support.reev.com/en/articles/588039-reev-ems-charging-schedule-for-your-drivers.md): The Charging Schedule feature optimises charging sessions individually for each driver and systematically reduces your electricity costs. - [reev EMS | PV Integration Overview](https://support.reev.com/en/articles/330734-reev-ems-pv-integration-overview.md): In this article, you will learn how to use your solar energy intelligently for your charging infrastructure with the activated reev Energy Management System \(reev EMS\). The prerequisite is that the... - [reev EMS | Local PV Integration](https://support.reev.com/en/articles/665393-reev-ems-local-pv-integration.md) - [reev EMS | PV-optimised charging](https://support.reev.com/en/articles/665395-reev-ems-pv-optimised-charging.md): This article explains what PV‑optimised charging is, how it works, prerequisites, activation in the reev Platform, monitoring, costs, and FAQs. ### reev Living - [reev Living Driver Collection | General Information](https://support.reev.com/en/articles/657865-reev-living-driver-collection-general-information.md): This article answers frequently asked questions about reev Living – the service that enables convenient and transparent charging at home in residential buildings. ### reev Charging Company Cars at Home - [Charging Company Cars at Home | General Information & FAQ](https://support.reev.com/en/articles/299163-charging-company-cars-at-home-general-information-faq.md) - [Company Cars at Home for Employees | Using Home Charging for Company Cars](https://support.reev.com/en/articles/299168-company-cars-at-home-for-employees-using-home-charging-for-company-cars.md) - [Company Car at Home for Employers I Activating Automatic Reimbursement](https://support.reev.com/en/articles/299164-company-car-at-home-for-employers-i-activating-automatic-reimbursement.md): Here you will find information on how to activate reev’s home charging product for your company car drivers with automatic reimbursement as an employer. - [Company Car at Home for Employers I Automatic Reimbursement Process](https://support.reev.com/en/articles/299166-company-car-at-home-for-employers-i-automatic-reimbursement-process.md) - [Company Car at Home for Employers | Manual Reimbursement Process](https://support.reev.com/en/articles/299167-company-car-at-home-for-employers-manual-reimbursement-process.md) - [Company Car at Home for Employers I Notification of Tariff Changes](https://support.reev.com/en/articles/374633-company-car-at-home-for-employers-i-notification-of-tariff-changes.md) - [Company Cars at Home for Employees | Specifying Electricity Rate](https://support.reev.com/en/articles/299170-company-cars-at-home-for-employees-specifying-electricity-rate.md) - [Company Cars at Home for Employees | Activating Charging Cards](https://support.reev.com/en/articles/299169-company-cars-at-home-for-employees-activating-charging-cards.md) ### reev App - [reev App | Get access](https://support.reev.com/en/articles/288425-reev-app-get-access.md): This article explains how drivers can register in the reev App and which steps are required for an invitation or Driver Self‑Registration. - [reev App Functions I Add or Switch Provider](https://support.reev.com/en/articles/300369-reev-app-functions-i-add-or-switch-provider.md) - [reev App Functions I Billing and Payment Method Storage](https://support.reev.com/en/articles/300367-reev-app-functions-i-billing-and-payment-method-storage.md) - [reev App Features | Charging Schedule](https://support.reev.com/en/articles/597093-reev-app-features-charging-schedule.md): In this article, you’ll learn how to connect your electric vehicle to the reev app to set up a weekly charging schedule. - [reev App Functions I Change Personal Information and Password](https://support.reev.com/en/articles/300370-reev-app-functions-i-change-personal-information-and-password.md) - [reev App Functions I Change Language](https://support.reev.com/en/articles/300373-reev-app-functions-i-change-language.md) - [reev App Functions I Notifications](https://support.reev.com/en/articles/300368-reev-app-functions-i-notifications.md) ### Electrician Installation & Support - [Commissioning a charging station with reev Software](https://support.reev.com/en/articles/527950-commissioning-a-charging-station-with-reev-software.md) - [General Configuration of Charging Stations for the reev Backend](https://support.reev.com/en/articles/558532-general-configuration-of-charging-stations-for-the-reev-backend.md) - [Finding the Serial Number of a Charging Station](https://support.reev.com/en/articles/606214-finding-the-serial-number-of-a-charging-station.md) - [Restarting a Charging Station](https://support.reev.com/en/articles/624195-restarting-a-charging-station.md) - [Basic Troubleshooting for Charging Stations](https://support.reev.com/en/articles/624196-basic-troubleshooting-for-charging-stations.md) - [Not All Charge Points Are Displayed – Causes and Troubleshooting](https://support.reev.com/en/articles/624193-not-all-charge-points-are-displayed-causes-and-troubleshooting.md) - [Network Allowlist for the reev Backend Connection](https://support.reev.com/en/articles/786094-network-allowlist-for-the-reev-backend-connection.md) - [reev EMS – Technical Overview for Dynamic Load Management](https://support.reev.com/en/articles/624197-reev-ems-technical-overview-for-dynamic-load-management.md) - [reev EMS – Installation Guide: Static Load Management](https://support.reev.com/en/articles/624198-reev-ems-installation-guide-static-load-management.md) - [reev EMS – Installation Guide: Dynamic Load Management](https://support.reev.com/en/articles/624200-reev-ems-installation-guide-dynamic-load-management.md) - [reev EMS – Installation Guide: Grid-Compatible Charging \(§ 14a EnWG\)](https://support.reev.com/en/articles/624202-reev-ems-installation-guide-grid-compatible-charging-14a-enwg.md) - [reev EMS – Installation Guide: PV Integration](https://support.reev.com/en/articles/624245-reev-ems-installation-guide-pv-integration.md) - [reev EMS – Connecting to an External Energy Management System](https://support.reev.com/en/articles/624246-reev-ems-connecting-to-an-external-energy-management-system.md) - [reev Companion – Central Application for Installation and Service](https://support.reev.com/en/articles/592639-reev-companion-central-application-for-installation-and-service.md) - [reev Companion – Installation and Commissioning of Charging Stations](https://support.reev.com/en/articles/604997-reev-companion-installation-and-commissioning-of-charging-stations.md) - [reev Companion – Service, Monitoring, and Troubleshooting](https://support.reev.com/en/articles/604998-reev-companion-service-monitoring-and-troubleshooting.md) - [Choosing the Right Installation Type in reev Companion](https://support.reev.com/en/articles/700871-choosing-the-right-installation-type-in-reev-companion.md) - [Accessing Charging Stations After Configuration with reev Companion](https://support.reev.com/en/articles/604999-accessing-charging-stations-after-configuration-with-reev-companion.md) - [Troubleshooting Charging Stations with the reev Companion](https://support.reev.com/en/articles/605000-troubleshooting-charging-stations-with-the-reev-companion.md) - [Fault Notifications in the reev Companion](https://support.reev.com/en/articles/605001-fault-notifications-in-the-reev-companion.md) - [Guide for Electricians: Onboarding with the reev Companion](https://support.reev.com/en/articles/653993-guide-for-electricians-onboarding-with-the-reev-companion.md) - [Setting up a Teltonika Router with a reev SIM Card](https://support.reev.com/en/articles/624247-setting-up-a-teltonika-router-with-a-reev-sim-card.md) - [Payment Terminal Activation \(Payter Apollo\)](https://support.reev.com/en/articles/645419-payment-terminal-activation-payter-apollo.md) - [ABB Terra AC - Configuration of the reev Software](https://support.reev.com/en/articles/624249-abb-terra-ac-configuration-of-the-reev-software.md) - [ABL – reev Software Configuration \(eMH2, eMH3, eMC2, eMC3\)](https://support.reev.com/en/articles/624251-abl-reev-software-configuration-emh2-emh3-emc2-emc3.md) - [ABL eM4 – reev Software Configuration](https://support.reev.com/en/articles/624253-abl-em4-reev-software-configuration.md) - [ABL – Controller Offline: Error Analysis and Connectivity Check](https://support.reev.com/en/articles/662643-abl-controller-offline-error-analysis-and-connectivity-check.md) - [ABL – Restarting the Charging Station](https://support.reev.com/en/articles/545540-abl-restarting-the-charging-station.md) - [ABL – Accessing the SBC Web Interface](https://support.reev.com/en/articles/624258-abl-accessing-the-sbc-web-interface.md) - [ABL – Updating the SBC Firmware](https://support.reev.com/en/articles/629008-abl-updating-the-sbc-firmware.md) - [ABL – Correcting the System Date and Time](https://support.reev.com/en/articles/629005-abl-correcting-the-system-date-and-time.md) - [ABL – Creating a Diagnostic File](https://support.reev.com/en/articles/629467-abl-creating-a-diagnostic-file.md) - [ABL eM4 – Accessing the SBC Web Interface](https://support.reev.com/en/articles/634381-abl-em4-accessing-the-sbc-web-interface.md) - [ABL eM4 – Create Diagnostic File](https://support.reev.com/en/articles/636484-abl-em4-create-diagnostic-file.md) - [ABL – Offline Status: Common Error Messages in the SBC Web Interface](https://support.reev.com/en/articles/662075-abl-offline-status-common-error-messages-in-the-sbc-web-interface.md) - [ABL – Check LTE Connectivity](https://support.reev.com/en/articles/662091-abl-check-lte-connectivity.md) - [ABL – Setting Up an Internet Connection via LAN/Ethernet](https://support.reev.com/en/articles/677315-abl-setting-up-an-internet-connection-via-lan-ethernet.md) - [ABL – Adjusting the Current Limit](https://support.reev.com/en/articles/677296-abl-adjusting-the-current-limit.md) - [ABL – Adding and Removing Extender Charging Stations in the Product Tree](https://support.reev.com/en/articles/662056-abl-adding-and-removing-extender-charging-stations-in-the-product-tree.md) - [ABL - eMH3 Charging Stations Firmware Update FAQ](https://support.reev.com/en/articles/300928-abl-emh3-charging-stations-firmware-update-faq.md) - [Alfen – Configuring the reev Software](https://support.reev.com/en/articles/680803-alfen-configuring-the-reev-software.md) - [Alfen – Set System Date & Time](https://support.reev.com/en/articles/684284-alfen-set-system-date-time.md) - [Alfen – Troubleshooting & First Steps](https://support.reev.com/en/articles/684321-alfen-troubleshooting-first-steps.md) - [Alfen – Resolving Connectivity Issues](https://support.reev.com/en/articles/692169-alfen-resolving-connectivity-issues.md) - [Alfen – Fault Displayed](https://support.reev.com/en/articles/692238-alfen-fault-displayed.md) - [Alpitronic I reev Connect Set I Simple installation of the reev Software](https://support.reev.com/en/articles/300930-alpitronic-i-reev-connect-set-i-simple-installation-of-the-reev-software.md) - [Bender - reev Connect Set: Install the reev software](https://support.reev.com/en/articles/300931-bender-reev-connect-set-install-the-reev-software.md) - [Charge Amps I reev Connect Set I Simple installation of the reev Software](https://support.reev.com/en/articles/325067-charge-amps-i-reev-connect-set-i-simple-installation-of-the-reev-software.md) - [ChargeLine – reev Connect Set: Simple installation of the reev Software](https://support.reev.com/en/articles/455229-chargeline-reev-connect-set-simple-installation-of-the-reev-software.md) - [Compleo I reev Connect Set - the reev software simply installed](https://support.reev.com/en/articles/300932-compleo-i-reev-connect-set-the-reev-software-simply-installed.md) - [Easee – Configuring the reev Software](https://support.reev.com/en/articles/639727-easee-configuring-the-reev-software.md) - [Easee – Switching the Operator to reev](https://support.reev.com/en/articles/645394-easee-switching-the-operator-to-reev.md) - [EV Box I reev Connect Set I Simple installation of the reev Software](https://support.reev.com/en/articles/301666-ev-box-i-reev-connect-set-i-simple-installation-of-the-reev-software.md) - [Migration of an EVBox G3/G4 Charging Station to the reev Platform](https://support.reev.com/en/articles/313010-migration-of-an-evbox-g3-g4-charging-station-to-the-reev-platform.md) - [GEWISS I reev Connect Set I Simple installation of the reev Software](https://support.reev.com/en/articles/301668-gewiss-i-reev-connect-set-i-simple-installation-of-the-reev-software.md) - [Hager Witty Share | reev Connect Set - Simple installation of the reev Software](https://support.reev.com/en/articles/301670-hager-witty-share-reev-connect-set-simple-installation-of-the-reev-software.md) - [Hager Witty One & Witty Plus – Installation of the reev Software](https://support.reev.com/en/articles/534078-hager-witty-one-witty-plus-installation-of-the-reev-software.md) - [Hager Witty Pro – Configuration of the reev Software](https://support.reev.com/en/articles/544974-hager-witty-pro-configuration-of-the-reev-software.md) - [KEBA - reev Connect Set: Simple installation of the reev Software](https://support.reev.com/en/articles/301671-keba-reev-connect-set-simple-installation-of-the-reev-software.md) - [KEBA - Setting up an Internet connection](https://support.reev.com/en/articles/301672-keba-setting-up-an-internet-connection.md) - [KEBA - Configuration of the reev Connect Set](https://support.reev.com/en/articles/301673-keba-configuration-of-the-reev-connect-set.md) - [KEBA – Check and update date and system time](https://support.reev.com/en/articles/301674-keba-check-and-update-date-and-system-time.md) - [KEBA - Create diagnostic file](https://support.reev.com/en/articles/301676-keba-create-diagnostic-file.md) - [MENNEKES I reev Connect Set I Simple installation of the reev Software](https://support.reev.com/en/articles/301677-mennekes-i-reev-connect-set-i-simple-installation-of-the-reev-software.md) - [Mennekes 4You and 4Business | reev Connect Set – Easily install the reev software](https://support.reev.com/en/articles/301678-mennekes-4you-and-4business-reev-connect-set-easily-install-the-reev-software.md) - [Mennekes 4You & 4Business – activate authorization](https://support.reev.com/en/articles/496493-mennekes-4you-4business-activate-authorization.md) - [Mennekes – Activate Autocharge with reev](https://support.reev.com/en/articles/531272-mennekes-activate-autocharge-with-reev.md) - [Authorization on the right charging point not working](https://support.reev.com/en/articles/609611-authorization-on-the-right-charging-point-not-working.md) - [PC Electric - reev Connect Set: Simple installation of the reev Software](https://support.reev.com/en/articles/301679-pc-electric-reev-connect-set-simple-installation-of-the-reev-software.md) - [Schneider Electric - reev Connect Set: Simple installation of the reev Software](https://support.reev.com/en/articles/301680-schneider-electric-reev-connect-set-simple-installation-of-the-reev-software.md) - [Schneider Electric Parking Lot 3 - reev Connect Set: Install the reev software](https://support.reev.com/en/articles/301684-schneider-electric-parking-lot-3-reev-connect-set-install-the-reev-software.md) - [Smappee I reev Connect Set I Simple installation of the reev Software](https://support.reev.com/en/articles/341250-smappee-i-reev-connect-set-i-simple-installation-of-the-reev-software.md) - [Spelsberg - reev Connect Set: Simple installation of the reev Software](https://support.reev.com/en/articles/301686-spelsberg-reev-connect-set-simple-installation-of-the-reev-software.md) - [Spelsberg - Troubleshooting Guide for Backend Connection to the reev Platform](https://support.reev.com/en/articles/348845-spelsberg-troubleshooting-guide-for-backend-connection-to-the-reev-platform.md): If the backend connection to the reev platform is not functioning, you can perform the following steps and checks: - [Walther Werke - reev Connect Set: Simple installation of the reev Software](https://support.reev.com/en/articles/301691-walther-werke-reev-connect-set-simple-installation-of-the-reev-software.md) - [Wallbox I reev Connect Set I Simple installation of the reev Software](https://support.reev.com/en/articles/301689-wallbox-i-reev-connect-set-i-simple-installation-of-the-reev-software.md) - [Zaptec I reev Connect Set I Simple installation of the reev Software](https://support.reev.com/en/articles/301692-zaptec-i-reev-connect-set-i-simple-installation-of-the-reev-software.md) ### What's new at reev? - [What's new in May 2026](https://support.reev.com/en/articles/665170-what-s-new-in-may-2026.md): Smart charging at the next level – with scheduled pricing and AI‑powered Insights. - [What's new in April 2026](https://support.reev.com/en/articles/629785-what-s-new-in-april-2026.md): More efficiency, more integration, more savings - here’s what’s new in your reev Platform - [What's new in March 2026](https://support.reev.com/en/articles/619091-what-s-new-in-march-2026.md): More Security & Efficiency – here’s what’s new in your reev Platform - [What's new in February 2026](https://support.reev.com/en/articles/560889-what-s-new-in-february-2026.md): More insights & visual charging infrastructure - what's new in your reev Platform - [What's new in November 2025](https://support.reev.com/en/articles/472038-what-s-new-in-november-2025.md): More insights. More clarity. More safety – the latest updates in your reev Platform - [What's new in October 2025](https://support.reev.com/en/articles/451405-what-s-new-in-october-2025.md): More power for your reev Platform: new licenses and a smarter electricity tariff are now live – discover what’s new this month. - [What´s new in August 2025](https://support.reev.com/en/articles/380119-what-s-new-in-august-2025.md) - [What´s new in July 2025](https://support.reev.com/en/articles/361012-what-s-new-in-july-2025.md) ## Français ### Premiers pas avec reev - [Premiers pas avec reev](https://support.reev.com/fr/articles/284889-premiers-pas-avec-reev.md): Guide pour configurer votre plateforme Reev et l'utiliser pour une gestion intelligente et efficace de l'énergie et de la recharge. - [Créez votre plateforme reev et accordez l'accès](https://support.reev.com/fr/articles/300404-creez-votre-plateforme-reev-et-accordez-l-acces.md) - [Glossaire reev](https://support.reev.com/fr/articles/300425-glossaire-reev.md) ### reev Platform - [Aperçu des licences reev](https://support.reev.com/fr/articles/432709-apercu-des-licences-reev.md): Cet article présente un aperçu des différentes formules de licence reev et des fonctionnalités incluses dans chacune. - [Obtenir et attribuer une licence reev](https://support.reev.com/fr/articles/300411-obtenir-et-attribuer-une-licence-reev.md): Cet article fournit des informations sur votre licence de la plateforme reev. - [Abonnement reev](https://support.reev.com/fr/articles/314253-abonnement-reev.md): Cet article explique comment consulter et gérer les détails de votre licence, la durée du contrat, le renouvellement et la facturation dans la reev Platform. - [Gestion multi-comptes](https://support.reev.com/fr/articles/433416-gestion-multi-comptes.md): Découvrez comment la Gestion multi-comptes vous permet de surveiller et de gérer plusieurs comptes reev de manière centralisée – disponible avec les licences Business et Enterprise. - [Connexion à la plateforme reev | Authentification multi-facteurs \(MFA\)](https://support.reev.com/fr/articles/609731-connexion-a-la-plateforme-reev-authentification-multi-facteurs-mfa.md) - [reev Platform Login | Résolution des problèmes d’accès au compte](https://support.reev.com/fr/articles/561409-reev-platform-login-resolution-des-problemes-d-acces-au-compte.md): Si vous rencontrez des problèmes avec votre navigateur ou lors de la connexion à votre compte reev, veuillez suivre les étapes de dépannage recommandées dans cet article. - [Rôles des utilisateurs du système sur la plateforme reev](https://support.reev.com/fr/articles/433500-roles-des-utilisateurs-du-systeme-sur-la-plateforme-reev.md): En attribuant des rôles d’utilisateurs du système clairement définis, vous pouvez gérer efficacement les droits d’accès de votre équipe au sein de la plateforme reev. - [Profil d’entreprise sur la plateforme reev](https://support.reev.com/fr/articles/619128-profil-d-entreprise-sur-la-plateforme-reev.md): Dans cet article, vous apprendrez comment gérer et personnaliser le profil de votre entreprise sur la plateforme reev. - [API reev | Accès & Utilisation](https://support.reev.com/fr/articles/561358-api-reev-acces-utilisation.md): Cet article explique comment accéder à l'API reev et présente les cas d'usage typiques. - [Ajouter des bornes de recharge](https://support.reev.com/fr/articles/300410-ajouter-des-bornes-de-recharge.md) - [Surveiller l’infrastructure de recharge](https://support.reev.com/fr/articles/312556-surveiller-l-infrastructure-de-recharge.md): Cet article explique comment surveiller votre infrastructure de recharge via la plateforme reev et quelles fonctionnalités de supervision sont à votre disposition. - [Connecteurs de recharge hors ligne](https://support.reev.com/fr/articles/300415-connecteurs-de-recharge-hors-ligne.md): Cet article fournit des conseils si vos connecteurs apparaissent comme hors ligne sur votre plateforme reev. - [Rapport des sessions de recharge](https://support.reev.com/fr/articles/299152-rapport-des-sessions-de-recharge.md): Dans cet article, vous apprendrez comment analyser et traiter automatiquement les sessions de recharge effectuées sur votre infrastructure de recharge. - [Integration Advenir \(programme de subvention\)](https://support.reev.com/fr/articles/412676-integration-advenir-programme-de-subvention.md): Cet article concerne uniquement les clients français qui souhaitent connecter leur infrastructure de charge au programme de subvention Advenir soutenu par le gouvernement. - [Plan de stationnement](https://support.reev.com/fr/articles/540374-plan-de-stationnement.md): Dans cet article, vous apprendrez à afficher, modifier et gérer les points de recharge sur un plan de stationnement. - [Aperçu des Analyses](https://support.reev.com/fr/articles/560920-apercu-des-analyses.md): Découvrez-en plus sur l’élément de menu Analyses dans cet article. - [Analyses | Recommandations basées sur l’IA](https://support.reev.com/fr/articles/665200-analyses-recommandations-basees-sur-l-ia.md): Cet article explique la fonctionnalité des recommandations basées sur l’intelligence artificielle dans « Analyses ». Vous découvrirez comment fonctionne l’analyse automatique, comment l’activer et ... - [Aperçu de la facturation automatique](https://support.reev.com/fr/articles/301058-apercu-de-la-facturation-automatique.md) - [Configurer le compte de facturation](https://support.reev.com/fr/articles/301057-configurer-le-compte-de-facturation.md) - [Aperçu des groupes d’utilisateurs](https://support.reev.com/fr/articles/301041-apercu-des-groupes-d-utilisateurs.md) - [Échec de l’activation du groupe d’utilisateurs](https://support.reev.com/fr/articles/301046-echec-de-l-activation-du-groupe-d-utilisateurs.md): Si un groupe d’utilisateurs ne peut pas être activé sur un groupe de recharge, plusieurs raisons peuvent en être la cause. Vous trouverez ci-dessous les explications des différents messages d’erreu... - [Activer l’auto-inscription des conducteurs](https://support.reev.com/fr/articles/301050-activer-l-auto-inscription-des-conducteurs.md) - [Les frais de stationnement](https://support.reev.com/fr/articles/301052-les-frais-de-stationnement.md) - [Groupes d'utilisateurs | Gestion des tarifs – Tarification planifiée](https://support.reev.com/fr/articles/662473-groupes-d-utilisateurs-gestion-des-tarifs-tarification-planifiee.md): Grâce à la fonctionnalité de tarification planifiée, les opérateurs peuvent définir des prix de recharge basés sur le temps. Cela permet d'ajuster les tarifs de manière flexible en fonction des heu... - [Aperçu de la gestion des utilisateurs](https://support.reev.com/fr/articles/301048-apercu-de-la-gestion-des-utilisateurs.md) - [Inviter des utilisateurs à recharger](https://support.reev.com/fr/articles/301047-inviter-des-utilisateurs-a-recharger.md) - [Aperçu de la gestion des cartes de recharge](https://support.reev.com/fr/articles/301054-apercu-de-la-gestion-des-cartes-de-recharge.md) - [La recharge publique en un coup d’œil](https://support.reev.com/fr/articles/291634-la-recharge-publique-en-un-coup-d-oeil.md): Cet article explique le fonctionnement de la recharge publique, de l’itinérance de la recharge et de la recharge adhoc, ainsi que les conditions à prendre en compte pour leur configuration dans la ... - [Recharge à l’acte \(ad hoc\) | Activation et configuration](https://support.reev.com/fr/articles/301063-recharge-a-l-acte-ad-hoc-activation-et-configuration.md) - [Itinérance de la recharge \(eRoaming\) | Activation et configuration](https://support.reev.com/fr/articles/301065-itinerance-de-la-recharge-eroaming-activation-et-configuration.md) - [Itinérance de la recharge \(eRoaming\) | Paramétrage des tarifs](https://support.reev.com/fr/articles/377578-itinerance-de-la-recharge-eroaming-parametrage-des-tarifs.md): Cet article explique comment choisir entre les tarifs intelligents reev et les tarifs personnalisés pour un groupe d’utilisateurs eRoaming \(itinérance de la recharge\). - [Liste des opérateures de mobilité](https://support.reev.com/fr/articles/301076-liste-des-operateures-de-mobilite.md) ### reev Gestion d'energie - [reev EMS | Informations générales et FAQ](https://support.reev.com/fr/articles/299090-reev-ems-informations-generales-et-faq.md): Cet article offre un aperçu des fonctionnalités du système de gestion de l’énergie basé sur le cloud de reev et répond aux questions fréquemment posées concernant ses cas d’usage et son processus d... - [reev EMS | Gestion de charge statique et dynamique](https://support.reev.com/fr/articles/301090-reev-ems-gestion-de-charge-statique-et-dynamique.md) - [reev EMS | Premiers pas avec le système de gestion de l’énergie reev](https://support.reev.com/fr/articles/301101-reev-ems-premiers-pas-avec-le-systeme-de-gestion-de-l-energie-reev.md): Dans cet article, vous trouverez toutes les informations essentielles sur les bases du reev EMS après une activation réussie. - [reev EMS | Priorisation des groupes d’utilisateurs](https://support.reev.com/fr/articles/301091-reev-ems-priorisation-des-groupes-d-utilisateurs.md) - [reev EMS | Charge déséquilibrée](https://support.reev.com/fr/articles/301092-reev-ems-charge-desequilibree.md): Dans l’article suivant, vous découvrirez le sujet de la charge déséquilibrée et comment le reev EMS peut aider à minimiser les risques associés. - [reev EMS | Planning de recharge des conducteurs](https://support.reev.com/fr/articles/588039-reev-ems-planning-de-recharge-des-conducteurs.md) - [reev EMS | Vue d'ensemble de l'intégration PV](https://support.reev.com/fr/articles/330734-reev-ems-vue-d-ensemble-de-l-integration-pv.md) ### reev – Recharge des voitures de société à domicile - [Recharger les voitures de fonction à domicile | Informations générales et FAQ](https://support.reev.com/fr/articles/299163-recharger-les-voitures-de-fonction-a-domicile-informations-generales-et-faq.md) - [Véhicules de fonction à domicile pour les employés | Utilisation de la recharge à domicile pour les véhicules de fonction](https://support.reev.com/fr/articles/299168-vehicules-de-fonction-a-domicile-pour-les-employes-utilisation-de-la-recharge-a-domicile-pour-les-vehicules-de-fonction.md): Ce guide fournit toutes les informations nécessaires pour commencer à utiliser la solution de recharge à domicile de reev pour les véhicules de fonction. - [Voiture de société à domicile pour les employeurs | Activation du remboursement automatique](https://support.reev.com/fr/articles/299164-voiture-de-societe-a-domicile-pour-les-employeurs-activation-du-remboursement-automatique.md): Vous trouverez ici des informations sur la manière d’activer la fonction de remboursement automatique du produit de recharge à domicile de reev pour les conducteurs de voitures de société. - [Véhicule de fonction à domicile pour les employeurs I Processus de remboursement automatique](https://support.reev.com/fr/articles/299166-vehicule-de-fonction-a-domicile-pour-les-employeurs-i-processus-de-remboursement-automatique.md): Cet article fournit un aperçu détaillé du processus de remboursement automatique pour la recharge des véhicules de fonction à domicile. - [Véhicule de fonction à domicile pour les employeurs | Processus de remboursement manuel](https://support.reev.com/fr/articles/299167-vehicule-de-fonction-a-domicile-pour-les-employeurs-processus-de-remboursement-manuel.md): Cet article fournit un guide étape par étape pour le processus de remboursement manuel \(remboursement de frais\) lors de la recharge de véhicules de fonction à domicile. - [Véhicule de fonction à domicile pour les employeurs I Notification des changements de tarif](https://support.reev.com/fr/articles/374633-vehicule-de-fonction-a-domicile-pour-les-employeurs-i-notification-des-changements-de-tarif.md) - [Véhicules de fonction à domicile pour les employés | Indication du tarif d’électricité](https://support.reev.com/fr/articles/299170-vehicules-de-fonction-a-domicile-pour-les-employes-indication-du-tarif-d-electricite.md) - [Véhicules de société à domicile pour les employés | Activation des cartes de recharge](https://support.reev.com/fr/articles/299169-vehicules-de-societe-a-domicile-pour-les-employes-activation-des-cartes-de-recharge.md): Cet article fournit des instructions pour activer les cartes de recharge via l’application reev, ce qui vous permet de séparer les sessions de recharge professionnelles et privées à votre borne de ... ### reev App - [reev App | Obtenir l’accès](https://support.reev.com/fr/articles/288425-reev-app-obtenir-l-acces.md) - [Fonctions de l'application reev | Ajouter ou changer de fournisseur](https://support.reev.com/fr/articles/300369-fonctions-de-l-application-reev-ajouter-ou-changer-de-fournisseur.md) - [Fonctions de l'application reev | Facturation et stockage des méthodes de paiement](https://support.reev.com/fr/articles/300367-fonctions-de-l-application-reev-facturation-et-stockage-des-methodes-de-paiement.md) - [Fonctions de l'application reev | Modifier les informations personnelles et le mot de passe](https://support.reev.com/fr/articles/300370-fonctions-de-l-application-reev-modifier-les-informations-personnelles-et-le-mot-de-passe.md) - [Fonctions de l'application reev | Changer de langue](https://support.reev.com/fr/articles/300373-fonctions-de-l-application-reev-changer-de-langue.md) - [Fonctions de l'application reev | Notifications](https://support.reev.com/fr/articles/300368-fonctions-de-l-application-reev-notifications.md) ### Support & Installation pour Électriciens - [Mise en service d’une borne de recharge avec le logiciel reev](https://support.reev.com/fr/articles/527950-mise-en-service-d-une-borne-de-recharge-avec-le-logiciel-reev.md) - [Configuration générale des bornes de recharge pour le backend reev](https://support.reev.com/fr/articles/558532-configuration-generale-des-bornes-de-recharge-pour-le-backend-reev.md) - [Trouver le numéro de série d’une borne de recharge](https://support.reev.com/fr/articles/606214-trouver-le-numero-de-serie-d-une-borne-de-recharge.md) - [Redémarrer une borne de charge](https://support.reev.com/fr/articles/624195-redemarrer-une-borne-de-charge.md) - [Dépannage de base des bornes de recharge](https://support.reev.com/fr/articles/624196-depannage-de-base-des-bornes-de-recharge.md) - [Les points de charge ne s'affichent pas tous – Causes et résolution](https://support.reev.com/fr/articles/624193-les-points-de-charge-ne-s-affichent-pas-tous-causes-et-resolution.md) - [Autorisations réseau pour la connexion au backend reev](https://support.reev.com/fr/articles/786094-autorisations-reseau-pour-la-connexion-au-backend-reev.md) - [reev EMS – Vue d'ensemble technique de la gestion dynamique de charge](https://support.reev.com/fr/articles/624197-reev-ems-vue-d-ensemble-technique-de-la-gestion-dynamique-de-charge.md) - [reev EMS – Guide d'installation : Gestion statique de charge](https://support.reev.com/fr/articles/624198-reev-ems-guide-d-installation-gestion-statique-de-charge.md) - [reev EMS – Guide d'installation : Gestion dynamique de la charge](https://support.reev.com/fr/articles/624200-reev-ems-guide-d-installation-gestion-dynamique-de-la-charge.md) - [reev EMS – Guide d'installation : Recharge compatible avec le réseau \(§ 14a EnWG\)](https://support.reev.com/fr/articles/624202-reev-ems-guide-d-installation-recharge-compatible-avec-le-reseau-14a-enwg.md) - [reev EMS – Guide d'installation : Intégration PV](https://support.reev.com/fr/articles/624245-reev-ems-guide-d-installation-integration-pv.md) - [reev EMS – Raccordement à un système de gestion de l'énergie externe](https://support.reev.com/fr/articles/624246-reev-ems-raccordement-a-un-systeme-de-gestion-de-l-energie-externe.md) - [reev Companion – Application centrale pour l’installation et le service](https://support.reev.com/fr/articles/592639-reev-companion-application-centrale-pour-l-installation-et-le-service.md) - [reev Companion – Installation et mise en service des bornes de recharge](https://support.reev.com/fr/articles/604997-reev-companion-installation-et-mise-en-service-des-bornes-de-recharge.md) - [reev Companion – Service, supervision et dépannage](https://support.reev.com/fr/articles/604998-reev-companion-service-supervision-et-depannage.md) - [Choisir le bon type d'installation dans reev Companion](https://support.reev.com/fr/articles/700871-choisir-le-bon-type-d-installation-dans-reev-companion.md) - [Accéder aux bornes de recharge après la configuration avec le reev Companion](https://support.reev.com/fr/articles/604999-acceder-aux-bornes-de-recharge-apres-la-configuration-avec-le-reev-companion.md) - [Dépannage des bornes de recharge avec le reev Companion](https://support.reev.com/fr/articles/605000-depannage-des-bornes-de-recharge-avec-le-reev-companion.md) - [Notifications de pannes dans le reev Companion](https://support.reev.com/fr/articles/605001-notifications-de-pannes-dans-le-reev-companion.md) - [Guide pour les électriciens : Onboarding avec le reev Companion](https://support.reev.com/fr/articles/653993-guide-pour-les-electriciens-onboarding-avec-le-reev-companion.md) - [Configuration du routeur Teltonika avec la carte SIM reev](https://support.reev.com/fr/articles/624247-configuration-du-routeur-teltonika-avec-la-carte-sim-reev.md) - [Activation du terminal de paiement \(Payter Apollo\)](https://support.reev.com/fr/articles/645419-activation-du-terminal-de-paiement-payter-apollo.md) - [ABB Terra AC – Configuration du logiciel reev](https://support.reev.com/fr/articles/624249-abb-terra-ac-configuration-du-logiciel-reev.md) - [ABL – Configuration du logiciel reev \(eMH2, eMH3, eMC2, eMC3\)](https://support.reev.com/fr/articles/624251-abl-configuration-du-logiciel-reev-emh2-emh3-emc2-emc3.md) - [ABL eM4 – Configuration du logiciel reev](https://support.reev.com/fr/articles/624253-abl-em4-configuration-du-logiciel-reev.md) - [ABL – Contrôleur hors ligne : Analyse des erreurs et vérification de la connectivité](https://support.reev.com/fr/articles/662643-abl-controleur-hors-ligne-analyse-des-erreurs-et-verification-de-la-connectivite.md) - [ABL – Redémarrage de la borne de recharge](https://support.reev.com/fr/articles/545540-abl-redemarrage-de-la-borne-de-recharge.md) - [ABL – Accès à l'interface web du SBC](https://support.reev.com/fr/articles/624258-abl-acces-a-l-interface-web-du-sbc.md) - [ABL – Mettre à jour le logiciel SBC](https://support.reev.com/fr/articles/629008-abl-mettre-a-jour-le-logiciel-sbc.md) - [ABL – Corriger la date et l'heure système](https://support.reev.com/fr/articles/629005-abl-corriger-la-date-et-l-heure-systeme.md) - [ABL – Créer un fichier de diagnostic](https://support.reev.com/fr/articles/629467-abl-creer-un-fichier-de-diagnostic.md) - [ABL eM4 – Accès à l'interface web du SBC](https://support.reev.com/fr/articles/634381-abl-em4-acces-a-l-interface-web-du-sbc.md) - [ABL eM4 – Créer un fichier de diagnostic](https://support.reev.com/fr/articles/636484-abl-em4-creer-un-fichier-de-diagnostic.md) - [ABL – Statut hors ligne : messages d'erreur fréquents dans l'interface web du SBC](https://support.reev.com/fr/articles/662075-abl-statut-hors-ligne-messages-d-erreur-frequents-dans-l-interface-web-du-sbc.md) - [ABL – Vérifier la connectivité LTE](https://support.reev.com/fr/articles/662091-abl-verifier-la-connectivite-lte.md) - [ABL – Configurer la connexion Internet via LAN/Ethernet](https://support.reev.com/fr/articles/677315-abl-configurer-la-connexion-internet-via-lan-ethernet.md) - [ABL – Ajuster la limite de courant](https://support.reev.com/fr/articles/677296-abl-ajuster-la-limite-de-courant.md) - [ABL – Ajouter et supprimer des bornes de recharge Extender dans l'arborescence produit](https://support.reev.com/fr/articles/662056-abl-ajouter-et-supprimer-des-bornes-de-recharge-extender-dans-l-arborescence-produit.md) - [Alfen – Configuration du logiciel reev](https://support.reev.com/fr/articles/680803-alfen-configuration-du-logiciel-reev.md) - [Alfen – Régler la date et l'heure système](https://support.reev.com/fr/articles/684284-alfen-regler-la-date-et-l-heure-systeme.md) - [Alfen – Analyse des pannes & premières étapes](https://support.reev.com/fr/articles/684321-alfen-analyse-des-pannes-premieres-etapes.md) - [Alfen – Résoudre les problèmes de connectivité](https://support.reev.com/fr/articles/692169-alfen-resoudre-les-problemes-de-connectivite.md) - [Alfen – Une panne est affichée](https://support.reev.com/fr/articles/692238-alfen-une-panne-est-affichee.md) - [Autel | Installation simple du logiciel reev](https://support.reev.com/fr/articles/429475-autel-installation-simple-du-logiciel-reev.md): Découvrez ici comment intégrer le logiciel reev à une borne de recharge Autel. L’intégration peut être réalisée de manière autonome en quelques étapes simples. - [Easee – Configuration du logiciel reev](https://support.reev.com/fr/articles/639727-easee-configuration-du-logiciel-reev.md) - [Easee – Changement d'opérateur vers reev](https://support.reev.com/fr/articles/645394-easee-changement-d-operateur-vers-reev.md) - [EVBox | Kit reev Connect | Installation simple du logiciel reev](https://support.reev.com/fr/articles/301666-evbox-kit-reev-connect-installation-simple-du-logiciel-reev.md) - [Migration d’une borne de recharge EVBox G3/G4 vers la plateforme reev](https://support.reev.com/fr/articles/313010-migration-d-une-borne-de-recharge-evbox-g3-g4-vers-la-plateforme-reev.md) - [GEWISS | reev Connect Set | Installation simple du logiciel reev](https://support.reev.com/fr/articles/301668-gewiss-reev-connect-set-installation-simple-du-logiciel-reev.md) - [Hager Witty Share | reev Connect Set – Installez facilement le logiciel reev](https://support.reev.com/fr/articles/301670-hager-witty-share-reev-connect-set-installez-facilement-le-logiciel-reev.md) - [Hager Witty One & Witty Plus – Installation du logiciel reev](https://support.reev.com/fr/articles/534078-hager-witty-one-witty-plus-installation-du-logiciel-reev.md): Ce guide explique comment intégrer le logiciel reev dans une borne de recharge Hager Witty One ou Witty Plus. L’intégration peut être réalisée en seulement quelques étapes simples. - [Hager Witty Pro – Configuration du logiciel reev](https://support.reev.com/fr/articles/544974-hager-witty-pro-configuration-du-logiciel-reev.md) - [Hager Witty Park 2 - Installation du logiciel reev](https://support.reev.com/fr/articles/593101-hager-witty-park-2-installation-du-logiciel-reev.md): Ce guide explique comment intégrer le logiciel reev dans une borne de recharge Hager Witty Park 2. L’intégration peut être réalisée en seulement quelques étapes simples. - [KEBA - reev Connect Set : Installation simple du logiciel reev](https://support.reev.com/fr/articles/301671-keba-reev-connect-set-installation-simple-du-logiciel-reev.md): Vous trouverez ici comment intégrer le logiciel reev dans une borne de recharge KEBA. L’intégration peut être réalisée de manière autonome en quelques étapes simples. Modèles compatibles : KeCont... - [KEBA – Configuration d’une connexion Internet](https://support.reev.com/fr/articles/301672-keba-configuration-d-une-connexion-internet.md) - [KEBA – Configuration du reev Connect Set](https://support.reev.com/fr/articles/301673-keba-configuration-du-reev-connect-set.md) - [KEBA – Vérifier et mettre à jour la date et l’heure du système](https://support.reev.com/fr/articles/301674-keba-verifier-et-mettre-a-jour-la-date-et-l-heure-du-systeme.md) - [KEBA – Créer un fichier de diagnostic](https://support.reev.com/fr/articles/301676-keba-creer-un-fichier-de-diagnostic.md) - [MENNEKES I Kit reev Connect I Installation simple du logiciel reev](https://support.reev.com/fr/articles/301677-mennekes-i-kit-reev-connect-i-installation-simple-du-logiciel-reev.md) - [Mennekes 4You et 4Business | reev Connect Set – Installez facilement le logiciel reev](https://support.reev.com/fr/articles/301678-mennekes-4you-et-4business-reev-connect-set-installez-facilement-le-logiciel-reev.md) - [Mennekes 4You & 4Business – activer l'autorisation](https://support.reev.com/fr/articles/496493-mennekes-4you-4business-activer-l-autorisation.md) - [Mennekes – Activer l'Autocharge avec reev](https://support.reev.com/fr/articles/531272-mennekes-activer-l-autocharge-avec-reev.md) - [Schneider Electric | Installation simple du logiciel reev](https://support.reev.com/fr/articles/301680-schneider-electric-installation-simple-du-logiciel-reev.md): EVlink Pro AC - [Wallbox I reev Connect Set I Installation simple du logiciel reev](https://support.reev.com/fr/articles/301689-wallbox-i-reev-connect-set-i-installation-simple-du-logiciel-reev.md) - [Zaptec I reev Connect Set I Installation simple du logiciel reev](https://support.reev.com/fr/articles/301692-zaptec-i-reev-connect-set-i-installation-simple-du-logiciel-reev.md) - [Legrand Green'Up Premium - Installation du logiciel reev](https://support.reev.com/fr/articles/596092-legrand-green-up-premium-installation-du-logiciel-reev.md): Ce guide explique comment intégrer le logiciel reev dans une borne de Legrand Green'Up Premium. L’intégration peut être réalisée en seulement quelques étapes simples. - [Legrand Green'up Control](https://support.reev.com/fr/articles/654240-legrand-green-up-control.md): Ce guide explique comment intégrer le logiciel reev dans une borne de Legrand Green'Up Premium. L’intégration peut être réalisée en seulement quelques étapes simples. ### Was ist neu bei reev? - [Nouveautés de février 2026](https://support.reev.com/fr/articles/560889-nouveautes-de-fevrier-2026.md): Davantage d’analyses et une infrastructure de recharge visuelle : découvrez les nouveautés de votre plateforme reev. ## Deutsch ### Erste Schritte mit reev - [Erste Schritte mit reev](https://support.reev.com/de/articles/284889-erste-schritte-mit-reev.md): Hier finden Sie einen Leitfaden, um Ihre reev Platform einzurichten und damit intelligentes und effizientes Energie- und Lademanagement zu betreiben. - [reev Platform erstellen & Zugriffe erteilen](https://support.reev.com/de/articles/300404-reev-platform-erstellen-zugriffe-erteilen.md) - [reev Glossar](https://support.reev.com/de/articles/300425-reev-glossar.md) ### reev Platform - [reev Lizenzen im Überblick](https://support.reev.com/de/articles/432709-reev-lizenzen-im-uberblick.md): In diesem Artikel erhalten Sie eine Übersicht zu den verfügbaren reev Lizenzen und den darin enthaltenen Funktionen. - [reev Lizenz | Lizenschlüssel erhalten](https://support.reev.com/de/articles/300411-reev-lizenz-lizenschlussel-erhalten.md) - [reev Lizenz | Abonnement verwalten](https://support.reev.com/de/articles/314253-reev-lizenz-abonnement-verwalten.md): Dieser Artikel erklärt, wie Sie in der reev Platform Ihre Lizenzlaufzeit, Verlängerung und Abrechnung verwalten. - [reev Platform | Multi-Account Verwaltung](https://support.reev.com/de/articles/433416-reev-platform-multi-account-verwaltung.md): Hier erfahren Sie mehr zur Multi-Account Verwaltung, um mehrere reev Accounts zentral zu überwachen und zu verwalten – verfügbar in der Business und Enterprise Lizenz. - [reev Platform Login | Social Login und Single Sign-On \(SSO\)](https://support.reev.com/de/articles/619094-reev-platform-login-social-login-und-single-sign-on-sso.md): Dieser Artikel erklärt, wie Sie sich über Social Login oder Single Sign-On \(SSO\) bei der reev Platform anmeldest und wie Unternehmen SSO einrichten können. - [reev Platform Login | Multi‑Faktor‑Authentifizierung \(MFA\)](https://support.reev.com/de/articles/609731-reev-platform-login-multi-faktor-authentifizierung-mfa.md): Die Multi‑Faktor‑Authentifizierung \(MFA\) schützt den Zugriff auf die reev Platform zusätzlich durch einen zweiten Sicherheitsfaktor. Sie ist künftig verpflichtend für alle reev Konten. - [reev Platform Login | Fehlerbehebung bei Login-Problemen](https://support.reev.com/de/articles/561409-reev-platform-login-fehlerbehebung-bei-login-problemen.md): Wenn Sie Probleme mit Ihrem Browser oder beim Login in Ihr reev-Konto haben, führen Sie bitte die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung in diesem Artikel durch. - [reev Platform | Nutzerrollen](https://support.reev.com/de/articles/433500-reev-platform-nutzerrollen.md): Mit der Zuweisung klar definierter Nutzerrollen steuern Sie die Zugriffsrechte Ihrer Teammitglieder effizient innerhalb der reev Plattform. Je höher die Lizenzstufe, desto feiner lassen sich Berech... - [reev Platform | Unternehmensprofil](https://support.reev.com/de/articles/619128-reev-platform-unternehmensprofil.md): In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihr Unternehmensprofil in der reev Platform verwalten und anpassen können. - [reev API | Zugriff & Anwendung](https://support.reev.com/de/articles/561358-reev-api-zugriff-anwendung.md): Dieser Artikel erklärt, wie Sie Zugriff auf die reev API erhalten und welche Anwendungsfälle es gibt. - [Monitoring | Ladestationen hinzufügen](https://support.reev.com/de/articles/300410-monitoring-ladestationen-hinzufugen.md) - [Monitoring | Ladeinfrastruktur überwachen](https://support.reev.com/de/articles/312556-monitoring-ladeinfrastruktur-uberwachen.md): Dieser Artikel beschreibt Ihnen, wie Sie Ihre Ladeinfrastruktur über Ihre reev Platform überwachen können und welche Funktionalitäten Ihnen für das Monitoring bereitstehen. - [Monitoring | Ladepunkte offline](https://support.reev.com/de/articles/300415-monitoring-ladepunkte-offline.md) - [Monitoring | Ladevorgänge auswerten](https://support.reev.com/de/articles/299152-monitoring-ladevorgange-auswerten.md): In diesem Artikel wird Ihnen erklärt, wie Sie Ladevorgänge, die an Ihrer Ladeinfrastruktur getätigt wurden, \(automatisiert\) auswerten und weiterverarbeiten können. - [Monitoring | Smart Recovery \(KI-gestützte Fehlerbehebung\)](https://support.reev.com/de/articles/351808-monitoring-smart-recovery-ki-gestutzte-fehlerbehebung.md): In diesem Artikel erfahren Sie alles Wissenwerte rund um die KI-gestützte Fehlerbehebung \(Smart Recovery\) innerhalb Ihrer reev Platform. - [Monitoring | Parkplatzkarte](https://support.reev.com/de/articles/540374-monitoring-parkplatzkarte.md): In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Ladepunkte auf einer Parkplatzkarte sichtbar machen, bearbeiten und verwalten können. - [Insights im Überblick](https://support.reev.com/de/articles/560920-insights-im-uberblick.md): In diesem Artikel erfahren Sie mehr über den Menüpunkt Insights. - [Insights | KI-gestützte Empfehlungen](https://support.reev.com/de/articles/665200-insights-ki-gestutzte-empfehlungen.md): Dieser Artikel erklärt die Funktion der KI‑gestützten Empfehlungen inm Menüpunkt Insights. Sie erfahren, wie die automatische Analyse funktioniert, wie Sie sie nutzen und welches Ziel sie verfolgt. - [Automatische Abrechnung im Überblick](https://support.reev.com/de/articles/301058-automatische-abrechnung-im-uberblick.md): Dieser Artikel gibt einen Überblick über die automatische Abrechnung von kostenpflichtigen Ladevorgängen über die reev Platform. Er erklärt, welche Voraussetzungen gelten und wie die monatliche Aus... - [Abrechnung | Abrechnungskonto einrichten](https://support.reev.com/de/articles/301057-abrechnung-abrechnungskonto-einrichten.md): In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihr Abrechnungskonto bei Stripe einrichten oder erneut verifizieren bei entsprechender Aufforderung. - [Abrechnung | Monatliche Auszahlungsübersicht \(Payout Report\)](https://support.reev.com/de/articles/301059-abrechnung-monatliche-auszahlungsubersicht-payout-report.md): In diesem Artikel erfahren Sie mehr über Ihren Payout Report in der reev Platform. Der Report bietet eine monatliche, transparente Übersicht über alle kostenpflichtigen Ladevorgänge und kann direkt... - [Abrechnungskonto | "Ihr Abrechnungskonto wird demnächst eingeschränkt"](https://support.reev.com/de/articles/661636-abrechnungskonto-ihr-abrechnungskonto-wird-demnachst-eingeschrankt.md): In diesem Artikel erfahren Sie was die Meldung "Ihr Abrechnungskonto wird demnächst eingeschränkt" bedeutet und was zu tun ist. - [Nutzergruppen im Überblick](https://support.reev.com/de/articles/301041-nutzergruppen-im-uberblick.md): Dieser Artikel bietet Ihnen eine Übersicht über die Funktion der Nutzergruppen in Ihrer reev Platform. - [Nutzergruppen | Aktivierung fehlgeschlagen](https://support.reev.com/de/articles/301046-nutzergruppen-aktivierung-fehlgeschlagen.md) - [Nutzergruppen | Fahrer-Selbstregistrierung](https://support.reev.com/de/articles/301050-nutzergruppen-fahrer-selbstregistrierung.md) - [Nutzergruppen | Tarifgestaltung - Parkgebühr](https://support.reev.com/de/articles/301052-nutzergruppen-tarifgestaltung-parkgebuhr.md): Dieser Artikel erklärt, wie Sie Einstellungen zur Parkgebühr in Ihrer reev Platform vornehmen können. - [Nutzergruppen | Tarifgestaltung - Zeitgesteuerte Preise](https://support.reev.com/de/articles/662473-nutzergruppen-tarifgestaltung-zeitgesteuerte-preise.md): Mit der Funktion "zeitgesteuerte Preise" in der reev Platform können BetreiberInnen zeitabhängige Ladepreise festlegen. So lässt sich die Preisgestaltung flexibel an Tageszeiten, Wochentage oder be... - [Nutzerverwaltung im Überblick](https://support.reev.com/de/articles/301048-nutzerverwaltung-im-uberblick.md) - [Nutzerverwaltung | NutzerInnen zum Laden einladen](https://support.reev.com/de/articles/301047-nutzerverwaltung-nutzerinnen-zum-laden-einladen.md): In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie NutzerInnen in der reev Platform anlegen, zum Laden einladen und für die Nutzung der reev App freischalten. - [Ladekartenverwaltung im Überblick](https://support.reev.com/de/articles/301054-ladekartenverwaltung-im-uberblick.md) - [Öffentliches Laden im Überblick](https://support.reev.com/de/articles/291634-offentliches-laden-im-uberblick.md): Dieser Artikel erklärt, wie öffentliches Laden, eRoaming und Adhoc-Laden zusammenhängen und welche Voraussetzungen Sie für die Einrichtung in der reev Platform beachten müssen. - [Adhoc-Laden | Aktivierung & Konfiguration](https://support.reev.com/de/articles/301063-adhoc-laden-aktivierung-konfiguration.md): In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Adhoc-Laden für Kurzzeitnutzer aktivieren, konfigurieren und verwalten. - [eRoaming | Aktivierung & Kofiguration](https://support.reev.com/de/articles/301065-eroaming-aktivierung-kofiguration.md): In diesem Artikel erfahren Sie, welche Einstellungen und Angaben Sie für Ihre Ladeinfrastruktur benötigen, um eRoaming anzubieten. - [eRoaming | Meldung bei der Bundesnetzagentur](https://support.reev.com/de/articles/301066-eroaming-meldung-bei-der-bundesnetzagentur.md) - [eRoaming | eMobility-Provider \(EMP\) Liste](https://support.reev.com/de/articles/301076-eroaming-emobility-provider-emp-liste.md) - [Öffentliches Laden | Ladepunkte auf Google Maps sichtbar machen](https://support.reev.com/de/articles/301079-offentliches-laden-ladepunkte-auf-google-maps-sichtbar-machen.md) - [reev THG-Quoten | Zusätzliche Einnahmen generieren](https://support.reev.com/de/articles/301084-reev-thg-quoten-zusatzliche-einnahmen-generieren.md) - [reev THG-Quoten | FAQ](https://support.reev.com/de/articles/301085-reev-thg-quoten-faq.md) ### reev Energiemanagementsystem \(EMS\) - [reev EMS im Überblick](https://support.reev.com/de/articles/299090-reev-ems-im-uberblick.md): In folgendem Artikel werden die wichtigsten Fragen zum reev Energiemanagementsystem \(kurz: EMS\) beantwortet. - [reev EMS I Statisches und dynamisches Lastmanagement](https://support.reev.com/de/articles/301090-reev-ems-i-statisches-und-dynamisches-lastmanagement.md): In diesem Artikel erfahren Sie alles zur Unterscheidung zwischen einem statischem und einem dynamischem Lastmanagement. Beide Varianten können über das reev für Ihre Ladeinfrastruktur realisiert we... - [reev EMS | EMS aktivieren](https://support.reev.com/de/articles/331193-reev-ems-ems-aktivieren.md): In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie das reev Energiemanagementsystem \(EMS\) über das reev Dashboard aktivieren und konfigurieren. - [reev EMS | Erste Schritte mit dem reev Energiemanagement](https://support.reev.com/de/articles/301101-reev-ems-erste-schritte-mit-dem-reev-energiemanagement.md): In folgendem Artikel erfahren Sie alles Wissenswerte über die Grundlagen des reev EMS nach erfolgreicher Aktivierung. - [reev EMS I Priorisierung von Ladepunkten & Nutzer\(-gruppen\)](https://support.reev.com/de/articles/301091-reev-ems-i-priorisierung-von-ladepunkten-nutzer-gruppen.md): In diesem Artikel geht es um die Funktion der Priorisierung, wenn Sie für Ihren Standort das reev Energiemanagementsystems aktiviert haben. - [reev EMS I Schieflast](https://support.reev.com/de/articles/301092-reev-ems-i-schieflast.md): Im folgendem Artikel erhalten Sie Einblicke in das Thema Schieflast und wie des reev EMS dabei helfen kann, damit einhergehende Risiken zu minimieren. - [reev EMS | Ladezeitplan Ihrer FahrerInnen](https://support.reev.com/de/articles/588039-reev-ems-ladezeitplan-ihrer-fahrerinnen.md): Mit Nutzung der Funktion „Ladezeitplan“ werden Ladevorgänge fahrerindividuell optimiert und Ihre Stromkosten dabei systematisch reduziert. - [reev EMS | PV-Laden im Überblick](https://support.reev.com/de/articles/330734-reev-ems-pv-laden-im-uberblick.md): In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihre Solarenergie intelligent für Ihre Ladeinfrastruktur nutzen können. Voraussetzung ist, dass das reev EMS an Ihrem Standort bereits aktiviert ist. - [reev EMS | Lokale PV-Integration \(PV-Überschuss Laden\)](https://support.reev.com/de/articles/665393-reev-ems-lokale-pv-integration-pv-uberschuss-laden.md) - [reev EMS | PV-optimiertes Laden](https://support.reev.com/de/articles/665395-reev-ems-pv-optimiertes-laden.md): In diesem Artikel erfahren Sie alles von Aktivierung bis Funktionsweise zum PV-optimiertem Laden mit reev. ### reev Living | Laden im Mehrparteienhaus - [reev Living | Informationen für BetreiberInnen](https://support.reev.com/de/articles/666873-reev-living-informationen-fur-betreiberinnen.md) - [reev Living Bewohnerbereich | Allgemeine Informationen](https://support.reev.com/de/articles/657865-reev-living-bewohnerbereich-allgemeine-informationen.md): Dieser Artikel beantwortet häufige Fragen rund um reev Living – den Service für das Laden im Wohngebäude. ### reev Stromtarif - [reev Stromtarif im Überblick](https://support.reev.com/de/articles/422682-reev-stromtarif-im-uberblick.md): Erfahren Sie in diesem Artikel, wie der dynamische reev Stromtarif funktioniert, welche Voraussetzungen gelten und wie der Wechselprozess abläuft. - [reev Stromtarif | Häufige Fragen](https://support.reev.com/de/articles/422976-reev-stromtarif-haufige-fragen.md): In diesem FAQ beantworten wir die wichtigsten Fragen zum reev Stromtarif: Von Voraussetzungen wie Smart Meter, über den Wechselprozess, bis hin zu Abrechnung, Kosten und Vertragsbedingungen. - [reev Stromtarif | Dashboard & Adminseite](https://support.reev.com/de/articles/587805-reev-stromtarif-dashboard-adminseite.md): Dieser Artikel beschreibt, welche Informationen Sie bei aktiviertem reev Stromtarif einsehen können und wie Monitoring sowie Abrechnung funktionieren. ### reev Dienstwagen zuhause laden - [Dienstwagen zuhause laden | Allgemeine Informationen & FAQ](https://support.reev.com/de/articles/299163-dienstwagen-zuhause-laden-allgemeine-informationen-faq.md) - [Dienstwagen zuhause laden Arbeitnehmer | Nutzung des Dienstwagen zuhause ladens](https://support.reev.com/de/articles/299168-dienstwagen-zuhause-laden-arbeitnehmer-nutzung-des-dienstwagen-zuhause-ladens.md) - [Dienstwagen zuhause laden Arbeitgeber | Aktivierung automatische Rückerstattung](https://support.reev.com/de/articles/299164-dienstwagen-zuhause-laden-arbeitgeber-aktivierung-automatische-ruckerstattung.md): Hier erfahren Sie, wie Sie das Dienstwagen zuhause laden inkl. automatischer Rückerstattung als Arbeitgeber für Ihre DienstwagenfahrerInnen aktivieren können. - [Dienstwagen zuhause laden Arbeitgeber | Prozess der automatischen Rückerstattung](https://support.reev.com/de/articles/299166-dienstwagen-zuhause-laden-arbeitgeber-prozess-der-automatischen-ruckerstattung.md) - [Dienstwagen zuhause laden Arbeitgeber | Prozess der manuellen Rückerstattung](https://support.reev.com/de/articles/299167-dienstwagen-zuhause-laden-arbeitgeber-prozess-der-manuellen-ruckerstattung.md) - [Dienstwagen zuhause laden Arbeitgeber | Benachrichtigung bei Tarifänderungen](https://support.reev.com/de/articles/374633-dienstwagen-zuhause-laden-arbeitgeber-benachrichtigung-bei-tarifanderungen.md) - [Dienstwagen zuhause laden Arbeitnehmer | Stromtarif angeben](https://support.reev.com/de/articles/299170-dienstwagen-zuhause-laden-arbeitnehmer-stromtarif-angeben.md) - [Dienstwagen zuhause laden Arbeitnehmer | Ladekarten aktivieren](https://support.reev.com/de/articles/299169-dienstwagen-zuhause-laden-arbeitnehmer-ladekarten-aktivieren.md) ### reev App - [reev App | Zugang erhalten](https://support.reev.com/de/articles/288425-reev-app-zugang-erhalten.md): Dieser Artikel erklärt, wie sich FahrerInnen in der reev App registrieren und welche Schritte bei einer Einladung oder Fahrer‑Selbstregistrierung nötig sind. - [reev App | Ladevorgang starten](https://support.reev.com/de/articles/288513-reev-app-ladevorgang-starten.md) - [reev App | Ladekartenverwaltung](https://support.reev.com/de/articles/288516-reev-app-ladekartenverwaltung.md) - [reev App | Ladeinfrastruktur einsehen](https://support.reev.com/de/articles/288518-reev-app-ladeinfrastruktur-einsehen.md) - [reev App | Ladehistorie einsehen](https://support.reev.com/de/articles/288524-reev-app-ladehistorie-einsehen.md) - [reev App Funktionen I Anbieter wechseln oder hinzufügen](https://support.reev.com/de/articles/300369-reev-app-funktionen-i-anbieter-wechseln-oder-hinzufugen.md) - [reev App Funktionen I Abrechnung und Hinterlegung Zahlungsmittel](https://support.reev.com/de/articles/300367-reev-app-funktionen-i-abrechnung-und-hinterlegung-zahlungsmittel.md) - [reev App Funktionen | Ladezeitplan](https://support.reev.com/de/articles/597093-reev-app-funktionen-ladezeitplan.md): In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie ihr Elektrofahrzeug mit der reev App verbinden, um einen wöchentlichen Ladezeitplan einzurichten. - [reev App Funktionen I Persönliche Angaben und Passwort ändern](https://support.reev.com/de/articles/300370-reev-app-funktionen-i-personliche-angaben-und-passwort-andern.md) - [reev App Funktionen I Sprache ändern](https://support.reev.com/de/articles/300373-reev-app-funktionen-i-sprache-andern.md) - [reev App Funktionen I Benachrichtigungen](https://support.reev.com/de/articles/300368-reev-app-funktionen-i-benachrichtigungen.md) ### Elektriker-Support & Konfigurationen - [Inbetriebnahme einer Ladestation mit der reev Software](https://support.reev.com/de/articles/527950-inbetriebnahme-einer-ladestation-mit-der-reev-software.md) - [Allgemeine Konfiguration von Ladestationen für das reev Backend](https://support.reev.com/de/articles/558532-allgemeine-konfiguration-von-ladestationen-fur-das-reev-backend.md) - [Seriennummer einer Ladestation finden](https://support.reev.com/de/articles/606214-seriennummer-einer-ladestation-finden.md) - [Ladestation neu starten](https://support.reev.com/de/articles/624195-ladestation-neu-starten.md) - [Grundlegende Fehlerbehebung an Ladestationen](https://support.reev.com/de/articles/624196-grundlegende-fehlerbehebung-an-ladestationen.md) - [Nicht alle Ladepunkte werden angezeigt – Ursachen und Fehlerbehebung](https://support.reev.com/de/articles/624193-nicht-alle-ladepunkte-werden-angezeigt-ursachen-und-fehlerbehebung.md) - [Netzwerkfreigaben für die Verbindung zum reev Backend](https://support.reev.com/de/articles/786094-netzwerkfreigaben-fur-die-verbindung-zum-reev-backend.md) - [reev EMS – Technische Übersicht für das dynamische Lastmanagement](https://support.reev.com/de/articles/624197-reev-ems-technische-ubersicht-fur-das-dynamische-lastmanagement.md) - [reev EMS – Installationsleitfaden: Statisches Lastmanagement](https://support.reev.com/de/articles/624198-reev-ems-installationsleitfaden-statisches-lastmanagement.md) - [reev EMS – Installationsleitfaden: Dynamisches Lastmanagement](https://support.reev.com/de/articles/624200-reev-ems-installationsleitfaden-dynamisches-lastmanagement.md) - [reev EMS – Installationsleitfaden: Netzkompatibles Laden \(§14a EnWG\)](https://support.reev.com/de/articles/624202-reev-ems-installationsleitfaden-netzkompatibles-laden-14a-enwg.md) - [reev EMS – Installationsleitfaden: PV‑Integration](https://support.reev.com/de/articles/624245-reev-ems-installationsleitfaden-pv-integration.md) - [reev EMS – Anbindung an ein externes Energiemanagementsystem](https://support.reev.com/de/articles/624246-reev-ems-anbindung-an-ein-externes-energiemanagementsystem.md) - [reev Companion – Zentrale Anwendung für Installation und Service](https://support.reev.com/de/articles/592639-reev-companion-zentrale-anwendung-fur-installation-und-service.md) - [reev Companion – Installation und Inbetriebnahme von Ladestationen](https://support.reev.com/de/articles/604997-reev-companion-installation-und-inbetriebnahme-von-ladestationen.md) - [reev Companion – Service, Monitoring und Fehlerbehebung](https://support.reev.com/de/articles/604998-reev-companion-service-monitoring-und-fehlerbehebung.md) - [Den richtigen Installationstyp im reev Companion auswählen](https://support.reev.com/de/articles/700871-den-richtigen-installationstyp-im-reev-companion-auswahlen.md) - [Zugriff auf Ladestationen nach der Konfiguration mit reev Companion](https://support.reev.com/de/articles/604999-zugriff-auf-ladestationen-nach-der-konfiguration-mit-reev-companion.md) - [Fehlerbehebung an Ladestationen mit dem reev Companion](https://support.reev.com/de/articles/605000-fehlerbehebung-an-ladestationen-mit-dem-reev-companion.md) - [Fehlermeldungen im reev Companion](https://support.reev.com/de/articles/605001-fehlermeldungen-im-reev-companion.md) - [Leitfaden für Elektriker: Onboarding mit dem reev Companion](https://support.reev.com/de/articles/653993-leitfaden-fur-elektriker-onboarding-mit-dem-reev-companion.md) - [Teltonika Router mit reev SIM-Karte einrichten](https://support.reev.com/de/articles/624247-teltonika-router-mit-reev-sim-karte-einrichten.md) - [Aktivierung des Payment Terminals \(Payter Apollo\)](https://support.reev.com/de/articles/645419-aktivierung-des-payment-terminals-payter-apollo.md) - [ABB Terra AC – Konfiguration der reev Software](https://support.reev.com/de/articles/624249-abb-terra-ac-konfiguration-der-reev-software.md) - [ABL – Konfiguration der reev Software \(eMH2, eMH3, eMC2, eMC3\)](https://support.reev.com/de/articles/624251-abl-konfiguration-der-reev-software-emh2-emh3-emc2-emc3.md) - [ABL eM4 – Konfiguration der reev Software](https://support.reev.com/de/articles/624253-abl-em4-konfiguration-der-reev-software.md) - [ABL – Controller offline: Fehleranalyse und Konnektivitätsprüfung](https://support.reev.com/de/articles/662643-abl-controller-offline-fehleranalyse-und-konnektivitatsprufung.md) - [ABL – Neustart der Ladestation durchführen](https://support.reev.com/de/articles/545540-abl-neustart-der-ladestation-durchfuhren.md) - [ABL – Zugriff auf die SBC-Web-Benutzeroberfläche](https://support.reev.com/de/articles/624258-abl-zugriff-auf-die-sbc-web-benutzeroberflache.md) - [ABL – SBC-Firmware aktualisieren](https://support.reev.com/de/articles/629008-abl-sbc-firmware-aktualisieren.md) - [ABL – Systemdatum und Uhrzeit korrigieren](https://support.reev.com/de/articles/629005-abl-systemdatum-und-uhrzeit-korrigieren.md) - [ABL – Diagnosedatei erstellen](https://support.reev.com/de/articles/629467-abl-diagnosedatei-erstellen.md) - [ABL eM4 – Zugriff auf die SBC Weboberfläche](https://support.reev.com/de/articles/634381-abl-em4-zugriff-auf-die-sbc-weboberflache.md) - [ABL eM4 – Diagnose erstellen](https://support.reev.com/de/articles/636484-abl-em4-diagnose-erstellen.md) - [ABL – Offline-Status: Häufige Fehlermeldungen in der SBC Weboberfläche](https://support.reev.com/de/articles/662075-abl-offline-status-haufige-fehlermeldungen-in-der-sbc-weboberflache.md) - [ABL – LTE-Konnektivität prüfen](https://support.reev.com/de/articles/662091-abl-lte-konnektivitat-prufen.md) - [ABL – Internetverbindung über LAN/Ethernet einrichten](https://support.reev.com/de/articles/677315-abl-internetverbindung-uber-lan-ethernet-einrichten.md) - [ABL – Strombegrenzung anpassen](https://support.reev.com/de/articles/677296-abl-strombegrenzung-anpassen.md) - [ABL – Extender-Ladestationen im Produktbaum hinzufügen und entfernen](https://support.reev.com/de/articles/662056-abl-extender-ladestationen-im-produktbaum-hinzufugen-und-entfernen.md) - [Alfen – Konfiguration der reev Software](https://support.reev.com/de/articles/680803-alfen-konfiguration-der-reev-software.md) - [Alfen – Systemdatum & Uhrzeit einstellen](https://support.reev.com/de/articles/684284-alfen-systemdatum-uhrzeit-einstellen.md) - [Alfen – Fehleranalyse & erste Schritte](https://support.reev.com/de/articles/684321-alfen-fehleranalyse-erste-schritte.md) - [Alfen – Konnektivitätsprobleme beheben](https://support.reev.com/de/articles/692169-alfen-konnektivitatsprobleme-beheben.md) - [Alfen – Störung wird angezeigt](https://support.reev.com/de/articles/692238-alfen-storung-wird-angezeigt.md) - [Alpitronic – Konfiguration der reev Software](https://support.reev.com/de/articles/300930-alpitronic-konfiguration-der-reev-software.md) - [Autel – Konfiguration der reev Software](https://support.reev.com/de/articles/429475-autel-konfiguration-der-reev-software.md) - [Bender – Konfiguration der reev Software](https://support.reev.com/de/articles/300931-bender-konfiguration-der-reev-software.md) - [Charge Amps – Konfiguration der reev Software](https://support.reev.com/de/articles/325067-charge-amps-konfiguration-der-reev-software.md) - [ChargeLine – Konfiguration der reev Software](https://support.reev.com/de/articles/455229-chargeline-konfiguration-der-reev-software.md) - [Compleo – Konfiguration der reev Software](https://support.reev.com/de/articles/300932-compleo-konfiguration-der-reev-software.md) - [Easee – Konfiguration der reev Software](https://support.reev.com/de/articles/639727-easee-konfiguration-der-reev-software.md) - [Easee – Betreiberwechsel zu reev](https://support.reev.com/de/articles/645394-easee-betreiberwechsel-zu-reev.md) - [EVBox – Konfiguration der reev Software](https://support.reev.com/de/articles/301666-evbox-konfiguration-der-reev-software.md) - [EVBox – BusinessLine G3/G4: Migration zur reev Plattform](https://support.reev.com/de/articles/313010-evbox-businessline-g3-g4-migration-zur-reev-plattform.md) - [Gewiss – Konfiguration der reev Software](https://support.reev.com/de/articles/301668-gewiss-konfiguration-der-reev-software.md) - [Hager – Konfiguration der reev Software](https://support.reev.com/de/articles/301670-hager-konfiguration-der-reev-software.md) - [Hager Witty One & Witty Plus – Konfiguration der reev Software](https://support.reev.com/de/articles/534078-hager-witty-one-witty-plus-konfiguration-der-reev-software.md) - [Hager Witty Pro – Konfiguration der reev Software](https://support.reev.com/de/articles/544974-hager-witty-pro-konfiguration-der-reev-software.md) - [KEBA – Konfiguration der reev Software](https://support.reev.com/de/articles/301671-keba-konfiguration-der-reev-software.md) - [KEBA e-Mobility App – Konfiguration der reev Software](https://support.reev.com/de/articles/366695-keba-e-mobility-app-konfiguration-der-reev-software.md) - [KEBA – Internetverbindung einrichten](https://support.reev.com/de/articles/301672-keba-internetverbindung-einrichten.md) - [KEBA – reev Backend konfigurieren](https://support.reev.com/de/articles/301673-keba-reev-backend-konfigurieren.md) - [KEBA – Datum & Uhrzeit aktualisieren](https://support.reev.com/de/articles/301674-keba-datum-uhrzeit-aktualisieren.md) - [KEBA – Diagnosedatei erstellen](https://support.reev.com/de/articles/301676-keba-diagnosedatei-erstellen.md) - [KEBA – Fehleranalyse](https://support.reev.com/de/articles/400260-keba-fehleranalyse.md): Hier beschreiben wir einige Schritte zur Entstörung und Fehleranalyse bei Keba Ladestationen - [Mennekes – Konfiguration der reev Software](https://support.reev.com/de/articles/301677-mennekes-konfiguration-der-reev-software.md) - [Mennekes 4You & 4Business – Konfiguration der reev Software](https://support.reev.com/de/articles/301678-mennekes-4you-4business-konfiguration-der-reev-software.md) - [Mennekes 4You & 4Business – Autorisierung aktivieren](https://support.reev.com/de/articles/496493-mennekes-4you-4business-autorisierung-aktivieren.md) - [Mennekes – Fehleranalyse](https://support.reev.com/de/articles/407680-mennekes-fehleranalyse.md): Hier beschreiben wir einige Schritte zur Entstörung und Fehleranalyse bei Ladestationen vom Hersteller MENNEKES - [Mennekes – Autocharge mit reev aktivieren](https://support.reev.com/de/articles/531272-mennekes-autocharge-mit-reev-aktivieren.md) - [Freigabe am rechten Ladepunkt funktioniert nicht](https://support.reev.com/de/articles/609611-freigabe-am-rechten-ladepunkt-funktioniert-nicht.md) - [PC Electric – Konfiguration der reev Software](https://support.reev.com/de/articles/301679-pc-electric-konfiguration-der-reev-software.md) - [Schneider Electric – Konfiguration der reev Software](https://support.reev.com/de/articles/301680-schneider-electric-konfiguration-der-reev-software.md) - [Schneider Electric EVLink Pro AC – Konfiguration der reev Software](https://support.reev.com/de/articles/301681-schneider-electric-evlink-pro-ac-konfiguration-der-reev-software.md) - [Schneider Electric Parkplatz 3 – Konfiguration der reev Software](https://support.reev.com/de/articles/301684-schneider-electric-parkplatz-3-konfiguration-der-reev-software.md) - [Schneider Electric Lastmanagement EVCE – Konfiguration der reev Software](https://support.reev.com/de/articles/301685-schneider-electric-lastmanagement-evce-konfiguration-der-reev-software.md) - [Smappee – Konfiguration der reev Software](https://support.reev.com/de/articles/341250-smappee-konfiguration-der-reev-software.md) - [Spelsberg – Konfiguration der reev Software](https://support.reev.com/de/articles/301686-spelsberg-konfiguration-der-reev-software.md) - [Spelsberg – Fehlerbehebung bei fehlender Backend-Verbindung](https://support.reev.com/de/articles/348845-spelsberg-fehlerbehebung-bei-fehlender-backend-verbindung.md): Falls die Verbindung zum Backend der reev Plattform nicht funktioniert, prüfen Sie bitte die folgenden Punkte: - [Walther Werke – Konfiguration der reev Software](https://support.reev.com/de/articles/301691-walther-werke-konfiguration-der-reev-software.md) - [Wallbox – Konfiguration der reev Software](https://support.reev.com/de/articles/301689-wallbox-konfiguration-der-reev-software.md) - [Zaptec – Konfiguration der reev Software](https://support.reev.com/de/articles/301692-zaptec-konfiguration-der-reev-software.md) ### Was ist neu bei reev? - [Neues im Mai 2026](https://support.reev.com/de/articles/665170-neues-im-mai-2026.md): Intelligentes Laden auf dem nächsten Level – mit zeitgesteuerten Preisen und KI‑gestützten Insights. - [Neues im April 2026](https://support.reev.com/de/articles/629785-neues-im-april-2026.md): Mehr Energieeffizienz, mehr Integration, mehr Ersparnis - das ist neu in Ihrer reev Platform - [Neues im März 2026](https://support.reev.com/de/articles/619091-neues-im-marz-2026.md): Mehr Sicherheit & Effizienz  –  das ist neu in Ihrer reev Platform - [Neues im Februar 2026](https://support.reev.com/de/articles/560889-neues-im-februar-2026.md): Mehr Einblicke & visuelle Ladeinfrastruktur - das ist neu in Ihrer reev Platform - [Neues im November 2025](https://support.reev.com/de/articles/472038-neues-im-november-2025.md): Mehr Einblicke. Mehr Klarheit. Mehr Sicherheit – die neuesten Updates in Ihrer reev Platform - [Neues im Oktober 2025](https://support.reev.com/de/articles/451405-neues-im-oktober-2025.md): Mehr Power für Ihre reev Platform: Neue Lizenzen & smarter Stromtarif jetzt live – entdecken Sie die Updates im Oktober. - [Neues im August 2025](https://support.reev.com/de/articles/380119-neues-im-august-2025.md): Hier erfahren Sie, welche neuen Funktionen ab sofort in Ihrer reev Platform zur Verfügung stehen. - [Neues im Juli 2025](https://support.reev.com/de/articles/361012-neues-im-juli-2025.md): Hier erfahren Sie, welche neuen Funktionen ab sofort in Ihrer reev Platform zur Verfügung stehen. - [Neues im Februar 2025](https://support.reev.com/de/articles/300456-neues-im-februar-2025.md)