Cet article explique comment les électriciens peuvent accéder aux bornes de recharge après avoir terminé leur configuration dans le reev Companion, consulter les détails de l’installation et demander un nouveau lien d’accès si le lien initial a expiré.
Le reev Companion est accessible via le lien suivant : https://config.reev.com/start
Objectif
Après la configuration, les électriciens peuvent accéder en toute sécurité aux bornes de recharge installées et à leurs informations d’état via un lien d’accès à durée limitée.
Cela leur permet de :
Vérifier la configuration de l’installation
Contrôler l’état de fonctionnement des bornes de recharge
Consulter les informations de dépannage si nécessaire
Premier accès via l’e‑mail de rapport d’installation
Une fois la configuration d’une borne de recharge terminée, l’électricien reçoit un e‑mail de rapport d’installation. Cet e‑mail contient un lien d’accès sécurisé qui ouvre la vue d’ensemble de l’installation dans le reev Companion.
Le lien donne un accès direct à l’installation. Pour démarrer une nouvelle installation, le processus de configuration peut être lancé via : https://config.reev.com/start
Grâce à ce lien d’accès, les électriciens peuvent consulter :
La vue d’ensemble de l’installation
Toutes les bornes de recharge configurées
L’état de chaque connecteur (par ex. actif, en défaut, hors ligne, indisponible)
Les informations de connectivité
Les détails des pannes et les guides de dépannage (le cas échéant)
Cette vue d’ensemble permet aux électriciens de vérifier rapidement la configuration et l’état opérationnel des bornes de recharge installées.
Le lien d’accès inclus dans l’e‑mail de rapport d’installation est valable 14 jours. Cette durée limitée garantit un accès sécurisé aux informations d’installation tout en permettant aux électriciens de consulter à nouveau l’installation si nécessaire.
Demander un nouveau lien d’accès
Si le lien d’accès initial a expiré après 14 jours, il existe deux façons d’en demander un nouveau :
Option 1 : Demande via la page de lien expiré
Si vous cliquez sur le lien initial après son expiration, vous serez automatiquement redirigé vers une page de lien expiré. Depuis cette page, vous pouvez directement demander un nouveau lien d’accès.
Option 2 : Demande via la page de demande de lien
Si vous n’avez plus l’e‑mail ou le lien initial, vous pouvez demander un nouveau lien manuellement :
Ouvrez la page de demande de lien : https://partner.reev.com/electrician/request-link
Saisissez les informations suivantes :
Votre adresse e‑mail d’électricien
L’ID du travail d’installation (indiqué dans l’e‑mail de rapport d’installation initial)
Envoyez la demande.
Un nouveau lien d’accès sera généré et envoyé à votre adresse e‑mail.
Remarques :
Les liens d’accès sont limités dans le temps pour des raisons de sécurité.
Un nouveau lien peut être demandé à tout moment après l’expiration du précédent.
L’ID du travail d’installation se trouve dans l’e‑mail de rapport d’installation initial.
Exemple d’objet de l’e‑mail de rapport d’installation :
« Installation job QKY4XUL3 – location “Berlin parkplatz” (2 stations installed) »