Remarque :
Si cette description ne correspond pas à votre borne de recharge, veuillez consulter le manuel d’installation ou contacter le fabricant. La procédure peut varier selon le fabricant, par exemple ABL, Mennekes, KEBA, Hager, Alfen, Schneider, ABB.
Mettre fin à la séance de recharge (optionnel)
Si un véhicule est connecté, arrêtez la recharge via le véhicule ou la borne.
Débranchez le connecteur.
Réinitialisation douce (si disponible)
À l’aide de l’écran de la borne, des boutons de contrôle ou de l’application, sélectionnez l’option « Redémarrer » ou « Réinitialiser ».
Attendez que la borne redevienne opérationnelle.
Couper et rétablir l'alimentation (réinitialisation complète)
Éteignez l'alimentation via l'interrupteur principal ou le disjoncteur de la borne de recharge.
Attendez quelques instants.
Rallumez l'alimentation.
Vérifier le fonctionnement
Vérifiez que l'écran affiche à nouveau un statut de fonctionnement normal.
Si possible, lancez une session de recharge test.
Note supplémentaire :
Si vous n'êtes pas sûr de la procédure à suivre pour effectuer le redémarrage, ou si la borne reste hors ligne après cela, veuillez contacter le fabricant ou un électricien qualifié.
Dans certains cas, la cause peut également être liée au logiciel – par exemple, si la borne de recharge a été bloquée pour des raisons de sécurité ou si la carte SIM parvient uniquement à établir une connexion faible au réseau mobile. Dans de telles situations, notre équipe de support se fera un plaisir de vous aider.