Falls Sie in der reev Platform die Meldung „Ihr Abrechnungskonto wird demnächst eingeschränkt“ oder eine entsprechende E-Mail erhalten haben, sind für Ihr Abrechnungskonto noch zusätzliche Angaben erforderlich.
Hintergrund ist eine gesetzliche Vorgabe unseres Zahlungsdienstleisters Stripe: Unternehmen, die Zahlungen über die reev Plattform abwickeln, müssen verifiziert werden. Diese Anforderung gilt europaweit und ist keine reev-spezifische Entscheidung.
Die Verifizierung muss bis spätestens 16. Juli 2026 abgeschlossen sein. Bis dahin funktioniert Ihr Konto wie gewohnt. Danach kann es ohne erfolgreiche Verifizierung zu Einschränkungen bei Auszahlungen kommen.
Im Folgenden finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu den einzelnen Schritten des Verifizierungsprozesses.
Wo finde ich die Möglichkeit zur Verifizierung in der reev Platform?
Navigieren Sie zu: Administration → Abrechnungseinstellungen → Laden Mitarbeiter / Mieter / Gäste → Bankinformation & Informationen zum Unternehmen → Informationen zum Unternehmen → Bearbeiten
Wie läuft der Prozess ab?
Der Prozess hat vier Schritte: Unternehmenstyp bestätigen → Inhaber/innen bestätigen → Weitere Informationen → Inhaberschaft verifizieren
Klicken Sie auf „Weiter“, um zu starten.
Ich habe den konkreten Hinweis erhalten haben, dass lediglich der Unternehmensnahe oder die Adresse verifiziert werden muss. Was ist zu tun?
Klicken Sie auf der ersten Seite des Stripe-Verifizierungsprozesses auf „Überspringen“ (nicht auf „Weiter“). Sie gelangen direkt zum Bearbeitungsformular mit rot markierten Feldern.
Korrigieren Sie diese so, dass sie exakt mit dem Handelsregister übereinstimmen - einschließlich Leerzeichen, Satzzeichen und Rechtsformzusatz.
Welchen Unternehmenstyp soll ich wählen?
Wählen Sie anhand Ihrer Rechtsform die passende Kombination:
für GmbH / UG: Unternehmenstyp: Kapitalgesellschaft | Unternehmensstruktur: GmbH / UG
für AG: Unternehmenstyp: Kapitalgesellschaft | Unternehmensstruktur: Aktiengesellschaft (AG)
für GmbH & Co. KG Unternehmenstyp: Kapitalgesellschaft | Unternehmensstruktur: Sonstiges
für GbR Unternehmenstyp: Personengesellschaft | Unternehmensstruktur: —
für Stiftung des öffentlichen Rechts Unternehmenstyp: Verein / Genossenschaft | Unternehmensstruktur: Sonstiges
für Körperschaft des öffentlichen Rechts (KdöR) Unternehmenstyp: Verein / Genossenschaft | Unternehmensstruktur: Sonstiges
für WEG (Wohnungseigentümergemeinschaft) Unternehmenstyp: Verein / Genossenschaft | Unternehmensstruktur: Sonstiges
für Eingetragener Verein (e.V.) Unternehmenstyp: Verein / Genossenschaft | Unternehmensstruktur: —
Wer soll als Inhaber/in oder Direktor eingetragen werden?
Das hängt von Ihrer Unternehmensform ab:
GmbH / UG: Der/die Geschäftsführer/in. Der Begriff „Vorstandsmitglied“ in Stripe ist Stripes internationale Übersetzung für Geschäftsführer - keine rechtliche Erklärung
GmbH & Co. KG: Die Geschäftsführer/innen der Komplementär-GmbH - nicht die KG selbst
Holding / Konzern / keine natürliche Person über 25 % Anteil: Klicken Sie auf „Ohne Inhaber/innen fortfahren“ und tragen Sie die Geschäftsführung als Direktor ein
KdöR / Stiftung / Ordensgemeinschaft / Kommune: Die Person mit Außenvertretung (z. B. Bürgermeister/in, Provinzial, Institutsleiter/in)
WEG: Hausverwaltung (natürliche Person) oder Vorsitzende/r der Eigentümerversammlung
Partnerschaftsgesellschaft mbB (kein Partner über 25 % Anteil): „Ohne Inhaber/innen fortfahren“ → Führungskraft als Direktor eintragen
Wie verifiziere ich die Inhaberschaft?
Elektronische Bescheinigung (sofortige Verifizierung; empfohlen): Die verantwortliche Person unterschreibt elektronisch - die Verifizierung erfolgt sofort, kein Dokumenten-Upload erforderlich.
Begleitdokument: Laden Sie ein akzeptiertes Dokument hoch. Die Überprüfung dauert 1–5 Werktage.
Welche Dokumente akzeptiert Stripe?
Akzeptierte Dokumenttypen:
Handelsregisterauszug
Jahresbericht
Gründungsurkunde (entspricht dem Gesellschaftsvertrag)
Amtsbescheinigung
Aktionärsregister
Protokoll der Vorstandssitzung
Transparenzregisterauszug
Anforderungen an das Dokument:
Alle Seiten müssen enthalten sein, keine abgeschnittenen Ränder
Keine Kopien von Kopien
Format: PDF, JPG oder PNG
Nicht älter als 6 Monate
Name und Adresse müssen exakt mit den im Stripe-Konto hinterlegten Daten übereinstimmen
Mein Dokument wurde abgelehnt - was tun?
„Dokument wird nicht unterstützt“: Laden Sie stattdessen einen Handelsregisterauszug, Jahresbericht, eine Gründungsurkunde oder Amtsbescheinigung hoch.
„Adresse stimmt nicht überein“: Korrigieren Sie zuerst die Adresse, dann laden Sie das Dokument erneut hoch. Hierfür können Sie am Anfang des Verifizierungsprozess auf "Überspringen" klicken, um direkt zu den Adressdaten zu gelangen.
„ID-Nummer stimmt nicht überein“: Prüfen und korrigieren Sie die HRA/HRB-Nummer im Konto.
„Scan fehlgeschlagen“: Laden Sie das Dokument erneut hoch - kein Foto eines Fotos, keine Kopie einer Kopie.
Ich habe keine HRB-Nummer - was mache ich?
Verwenden Sie den Platzhalter HRB0000000 - Stripe akzeptiert diesen für öffentlich-rechtliche Organisationen ohne Handelsregistereintrag.
Meine GbR hat keinen Handelsregistereintrag - welche Dokumente akzeptiert Stripe?
Stripe akzeptiert für GbRs folgende Dokumente:
Gründungsurkunde (entspricht dem Gesellschaftsvertrag)
Jahresbericht
Was kann ich tun, wenn mein Direktor nicht elektronisch unterzeichnen möchte oder das hochgeladene Dokument nicht akzeptiert wurde?
Erstellen Sie ein Protokoll der Vorstandssitzung - ein einfaches getipptes Dokument mit folgenden Angaben:
Name der Organisation (exakt wie im Stripe-Konto)
Name und Position des Direktors
Datum
Unterschrift
Kein offizielles Template erforderlich. Laden Sie das Dokument unter „Protokoll der Vorstandssitzung“ hoch.
Nach Ablauf der Prüfzeit, bleibt die Meldung bzw. der Stripe Status ist nach wie vor rot - was bedeutet das?
Die Verifizierung ist fehlgeschlagen. Navigieren Sie erneut zu Administration → Abrechnungseinstellungen → Bankinformation & Informationen zum Unternehmen → Bearbeiten und korrigieren Sie die angeforderten Angaben.
Ich erhalte weiterhin E-Mails, obwohl ich alles ausgefüllt habe.
Wenn Sie nach Abschluss des Prozesses weiterhin E-Mails erhalten, ist die Verifizierung fehlgeschlagen. Navigieren Sie erneut zu Administration → Abrechnungseinstellungen → Informationen zum Unternehmen → Bearbeiten und aktualisieren Sie die angeforderten Angaben.
Ich habe das Abonnement gekündigt — muss ich trotzdem etwas tun?
Falls Ihr Abo vor dem 16.07.2026 endet nicht. Die Verifizierungsanforderung betrifft ausschließlich aktive Konten nach dieser Frist.
Stripe fügt immer wieder verantwortliche Personen automatisch hinzu - wie stoppe ich das?
Wählen Sie die elektronische Bescheinigung. Dieser Weg greift nicht auf öffentliche Register zurück und schließt den Prozess dauerhaft ab.