Dieser Artikel beschreibt die Aufgaben, die du als Elektriker vor Ort bei der Installation und Inbetriebnahme von Ladestationen im Rahmen von reev living erledigst, und erklärt den Onboarding-Prozess im reev Companion.
Voraussetzungen
Stelle sicher, dass du folgende Informationen und Materialien vor Ort zur Hand hast:
Information | Details |
Standortname und Hauptsicherungsstärke | Hauptsicherungsstärke in Ampere (A) |
Gebäudeadresse | Straße, Hausnummer, PLZ, Stadt |
reev Living Sign ID | 6-stellig, auf dem reev Living Sign ablesbar |
Zählertyp | Smart Meter / iMSys oder konventionell / digital |
Zählernummer | Vom Zähler ablesen |
EnWG §14a | Ja oder Nein |
Foto des Zählers | Inkl. aktuellem Zählerstand |
E-Mail-Adresse des Gebäudeverwalters | Für die Übergabe |
Aufgaben vor Ort
Du erledigst vor Ort zwei Aufgaben:
Physische Installation der Ladestation abschließen.
Onboarding im reev Companion durchführen.
Hinweis: Der Abschluss des Onboardings im reev Companion ist zwingend erforderlich. Erst dadurch werden wichtige Informationen wie die EVSE-ID der Ladestation aktiviert.
Was ist der reev Companion?
Der reev Companion ist ein Service-Tool speziell für Elektrofachkräfte. Du kannst ihn auf zwei Wegen öffnen:
Über den Link: reev Companion
Über den QR-Code auf dem Aufkleber der Ladestation scannen.
QR-Sticker anbringen
Folgende Schritte sind nötig, um die QR-Sticker korrekt anzubringen:
Bringe die QR-Sticker seitlich an den Ladestationen an.
Halte die Reihenfolge ein, die dir im reev Companion angezeigt wird.
Hinweis: Die QR-Sticker dienen zur Autorisierung und sind für den Betrieb der Ladestation erforderlich.
Tipp: Bei reev ready Produkten sind die QR-Sticker bereits ab Werk aufgeklebt. Du musst sie in diesem Fall nicht selbst anbringen.
Installationsanleitungen
Die Installationsanleitungen findest du direkt im reev Help Center. Dieses ist aus dem reev Companion heraus verlinkt. Die passende Anleitung für die jeweilige Ladestation wird dir direkt in der App angezeigt.
Nach der Installation
Nach dem Abschluss des Onboardings im reev Companion passiert Folgendes:
reev erhält eine E-Mail mit der Seriennummer der Ladestation. Damit wird der Übergabeprozess gestartet.
Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail mit Zugang zu den Live-Informationen der Ladestation.
Der Gebäudeverwalter erhält eine E-Mail mit seinen nächsten Schritten.
reev übernimmt den Rest: Vertragsunterzeichnung, Aktivierung und Mieterregistrierung.
Tipp: Der Fortschritt wird nach jedem Schritt automatisch gespeichert. Du kannst die Installation jederzeit unterbrechen und später fortsetzen.
Funktionen nach der Installation
Der reev Companion bietet auch nach der Installation nützliche Funktionen:
Status und Details der Ladestation anzeigen
E-Mail-Benachrichtigungen bei wichtigen Fehlern inkl. nächster Schritte
Remote-Aktionen: Neustart der Ladestation, Statusaktualisierung
Fehlerbehebung
Bei technischen Problemen stehen dir folgende Optionen zur Verfügung:
Prüfe den Status der Ladestation im reev Companion.
Nutze die Remote-Aktionen (Neustart, Statusaktualisierung) im reev Companion.
Wende dich an das reev-Supportteam oder deinen zuständigen reev-Partner-Ansprechpartner.
Häufig gestellte Fragen
Muss ich die Hardware manuell eingeben?
Nein. Die App erkennt Hersteller, Modell und Anzahl der Ladestationen automatisch. Du bestätigst lediglich die Angaben.
Was ist reev EMS?
Das reev EMS (Energiemanagementsystem) ermöglicht statisches Lastmanagement. Du aktivierst es beim Anlegen des Standorts, wenn Lastmanagement benötigt wird.
Was ist eine Living Sign ID?
Eine 6-stellige ID auf dem reev Living Sign an der Ladestation. Bei größeren Gebäuden können mehrere Sign-IDs erforderlich sein.
Wo bekomme ich technischen Support?
Wende dich an das reev-Supportteam oder deinen zuständigen reev-Partner-Ansprechpartner.