Dieser Artikel beschreibt, wie du den technischen Betreiber deiner Easee Ladestation über die Easee App auf reev umstellst, damit sich die Ladestation mit dem reev Backend verbindet.
Voraussetzungen
Stelle sicher, dass folgende Voraussetzungen erfüllt sind, bevor du mit dem Betreiberwechsel beginnst:
Easee App (verfügbar im Google Play Store und Apple App Store)
Zugriff auf deine Easee Ladestation über die Easee App
Eine aktive Internetverbindung der Ladestation via Ethernet oder WiFi, um die Verbindung zum reev Backend herzustellen
Hinweis: Nach der Änderung des technischen Betreibers kannst du vorerst keine Ladevorgänge freigeben, bis du deinen reev Account erhalten hast. Wenn du dringend laden musst, kannst du den technischen Betreiber wieder zurückstellen und den Zugriff über die App auf "Offen" setzen. Dadurch kann ohne Autorisierung geladen werden.
Hinweis: Die Ladestation benötigt eine aktive Internetverbindung, damit sie sich beim reev Backend registrieren kann.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
Die folgenden Schritte führen dich durch den Betreiberwechsel zu reev.
Technischen Betreiber in der Easee App ändern
Öffne die Easee App und melde dich an.
Gehe auf den Menüpunkt Products.
Wähle die gewünschte Ladestation aus.
Scrolle nach unten zu den weiteren Einstellungen.
Öffne die Standorteinstellungen.
Wähle unter Technischer Betreiber den Eintrag reev aus.
Tippe auf Speichern.
Die Ladestation verbindet sich nun mit dem reev Backend. Der Betreiberwechsel ist abgeschlossen.
Tipp: Du kannst die Abspielgeschwindigkeit des Videos anpassen.
Fehlerbehebung
Problem | Mögliche Ursache | Lösung |
Betreiber "reev" wird nicht angezeigt | Keine aktive Internetverbindung | Stelle sicher, dass die Ladestation mit dem WiFi oder Ethernet verbunden ist und eine aktive Internetverbindung besteht |
Ladestation verbindet sich nicht mit dem reev Backend | Verbindungsproblem | Starte die Ladestation neu und versuche den Vorgang erneut. Kontaktiere den reev Support, wenn das Problem weiterhin besteht |
Laden nach Betreiberwechsel nicht möglich | reev Account noch nicht eingerichtet | Warte auf die Einrichtung deines reev Accounts. Bei dringendem Ladebedarf stelle den technischen Betreiber vorübergehend zurück und setze den Zugriff auf "Offen" |
Easee Support kontaktieren
Bei Hardwareproblemen kontaktiere den Easee Support: Easee Support-Seite
Inbetriebnahme über den reev Companion
Wenn die Ladestation erfolgreich konfiguriert wurde, kann sie über den reev Companion in Betrieb genommen werden.
Häufig gestellte Fragen
Kann ich nach dem Betreiberwechsel sofort laden?
Nein. Nach dem Wechsel des technischen Betreibers zu reev kannst du erst laden, wenn dein reev Account eingerichtet ist.
Was mache ich, wenn ich dringend laden muss, aber noch keinen reev Account habe?
Stelle den technischen Betreiber vorübergehend zurück und setze den Zugriff über die Easee App auf "Offen". Dadurch kann ohne Autorisierung geladen werden.
Benötige ich eine Internetverbindung für den Betreiberwechsel?
Ja. Die Ladestation benötigt eine aktive Internetverbindung (WiFi oder Ethernet), damit sie sich beim reev Backend registrieren kann.
Wo finde ich die Standorteinstellungen in der Easee App?
Öffne die Easee App, gehe auf Products, wähle deine Ladestation aus und scrolle nach unten. Dort findest du die Standorteinstellungen.